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客服专员

厦门沃瑞德投资管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-12-19
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.受理客户电话咨询,解答相关问题,并作出有效反应。
2.处理客户投诉,协助解决,并进行有效处理跟进。
3.维护客户关系,提升客户满意度,维护公司形象。
4.记录并整理咨询信息内容,对相关部门的工作的改善和业务流程的优化提出建议。
5.协助完成其他市场营销工作和培训工作。
6.公司要求完成的其他工作。

任职资格:

1.大专以上学历,金融、经济等专业者优先考虑。
2.普通话标准,声音甜美,具有良好的表达能力和沟通能力。
3.工作认真、仔细,有耐心。
4.熟练使用办公软件。

公司介绍

    厦门沃瑞德投资管理有限公司由金融业内具有15年从事金融投资经验的专业团队创建,是一个富有思想的投资管理公司。公司主要从事投资管理、投资咨询等业务。
    沃瑞德投资坚持“价值投资,品质投资,科学投资和长期投资”的投资理念。在业内较早提出建立结构化数学模型、使用交易系统的概念。沃瑞德投资具备有独立研究能力的投资团队,采取投研一体化运作模式,在投资决策中体现研究的先导性、独特性和专业性。公司以人人平等的团队管理模式和利润分享计划,合理组织一流人才,为投资人提供最好的服务。