客服专员
厦门艾普凯尔信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-11-26
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:5
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
大专以上学历,两年以上相关工作经验
熟练掌握office办公系统;
性格开朗,具有良好的待人接物能力,团队合作精神;
口齿清楚,普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力;
工作主动,心态积极,持之以恒,能承受挫折,细致耐心,有条理;
良好的学习能力和学习愿望。
岗位职责:
熟悉邮件系统的使用,协助培训和辅导合作客户用好邮件系统;
熟悉客户服务流程,为客户咨询服务和软件操作解答;
协助解决客户在使用产品时发生的问题;
记录和汇报与客户沟通内容;
实时保持与客户间的联系,向公司传达客户最新需求;
完成各项客服报表;
完成部门经理交办的其它工作任务。
薪资待遇:2500-4000
大专以上学历,两年以上相关工作经验
熟练掌握office办公系统;
性格开朗,具有良好的待人接物能力,团队合作精神;
口齿清楚,普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力;
工作主动,心态积极,持之以恒,能承受挫折,细致耐心,有条理;
良好的学习能力和学习愿望。
岗位职责:
熟悉邮件系统的使用,协助培训和辅导合作客户用好邮件系统;
熟悉客户服务流程,为客户咨询服务和软件操作解答;
协助解决客户在使用产品时发生的问题;
记录和汇报与客户沟通内容;
实时保持与客户间的联系,向公司传达客户最新需求;
完成各项客服报表;
完成部门经理交办的其它工作任务。
薪资待遇:2500-4000
公司介绍
厦门艾普凯尔信息科技有限公司坐落于富有“海上花园”之称的美丽岛屿——厦门,公司成立伊始即以成就行业领导品牌、引领行业标准为长期目标,致力于直复邮件营销研究,以“绿色营销理念”为基准,通过互联网渠道,采用电子邮件为媒介的有效推广方式,为高端企业客户提供切实可行的应用解决方案。
Epcare“电子邮件沟通云系统”,采用最新尖端云技术,由数据管理系统、技术标准系统、电子邮件派发系统、智能分析系统、数据云计算系统五大子系统组成。它主要通过专业智能分析模块帮助高端企业客户对消费者行为、媒介渠道等进行针对性分析,量身推荐会员喜闻乐见的推广形式和内容,从而实现自有会员智能沟通的高投资回报率,有效提升会员沟通性价比,降低沟通成本,进一步提升客户忠诚度。
Epcare运营以人为本,重视品质塑造,公司运营之初,就不惜重金引入行业各类精英,打造业内最优秀的团队、最优质的产品,不断为客户提供最优良的售前售后服务。以精诚不懈的精神,雄厚的实力,铸就企业电子邮件智能沟通云解决方案领导品牌,成为行业技术标准权威认定机构,做到客户满意度100%。
Epcare“电子邮件沟通云系统”,采用最新尖端云技术,由数据管理系统、技术标准系统、电子邮件派发系统、智能分析系统、数据云计算系统五大子系统组成。它主要通过专业智能分析模块帮助高端企业客户对消费者行为、媒介渠道等进行针对性分析,量身推荐会员喜闻乐见的推广形式和内容,从而实现自有会员智能沟通的高投资回报率,有效提升会员沟通性价比,降低沟通成本,进一步提升客户忠诚度。
Epcare运营以人为本,重视品质塑造,公司运营之初,就不惜重金引入行业各类精英,打造业内最优秀的团队、最优质的产品,不断为客户提供最优良的售前售后服务。以精诚不懈的精神,雄厚的实力,铸就企业电子邮件智能沟通云解决方案领导品牌,成为行业技术标准权威认定机构,做到客户满意度100%。
联系方式
- 公司地址:湖里区金钟路5号万达广场C2#1206单元
- 邮政编码:361006