客服部经理(职位编号:08)
厦门一帆风文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2013-07-26
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
普通话良好 - 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
主要职责与工作任务:
1. 负责制订客户服务政策及相关管理制度、工作流程
2. 建立健全客户服务管理体系,制订客户服务政策、制度、流程及售后服务方案
3. 负责受理客户投诉,组织做好24小时在线服务技术支持,建立售后服务档案,并做好信息的反馈工作
任职资格:
教育水平、职称及专业:大专或以上学历,营销类、美术学相关专业
经验:3年以上相关工作经验
知识:掌握画廊行业知识,具备一定的营销知识
培训:行业知识、客户服务等培训
能力素质:有较强的写作能力及表达能力、较强的组织协调能力、人际沟通能力、计划与执行能力、演讲技巧
福利待遇:国家法定节假日、五险、年度体检、员工生日福利、年终奖励。
培训机会:公司定期组织专业知识与工作技能培训学习。
上班时间:五天八小时制
薪资:4400元左右/月
公司介绍
厦门一帆风文化传播有限公司主要经营国内著名书画艺术家经纪、提供书画艺术品投资收藏咨询服务、艺术品销售等业务。
联系方式
- 公司地址:福建省厦门市思明区观音山商务区5号楼3楼
- 邮政编码:361000