客服专员(金融电信事业部)
上海致融企业信用征信有限公司北京分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 外包服务
职位信息
- 发布日期:2014-02-24
- 工作地点:安庆
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 资产评估/分析
职位描述
岗位职责:
1、具有相当数据分析能力,对海量数据按照客户要求进行汇总、分类、分析,即对批量银行卡用户和电信用户的消费习惯和欠费行为进行分析。
2、 合作客户咨询电话的接听,解答、记录、上报等相关问题;
3、 合作客户数据和催收团队数据的核对等;
4、 催收团队的运作效果数据处理,基于客户目标,完成催收团队管理问题、合作标的特征的三方面总结初稿。
任职资格:
1、 中专以上学历,金融、信息、统计、财会相关专业;有收银工作经验者优先;
2、 1年以上客户服务经验,有银行、电信客户研究经验和办理贷款工作经验者优先;
3、 熟悉计算机操作,能熟练使用办公软件,尤其是EXCEL公式使用;
4、 熟悉金融客户需求和心态,具备较强的客户沟通能力,口齿清晰,反应机敏。
1、具有相当数据分析能力,对海量数据按照客户要求进行汇总、分类、分析,即对批量银行卡用户和电信用户的消费习惯和欠费行为进行分析。
2、 合作客户咨询电话的接听,解答、记录、上报等相关问题;
3、 合作客户数据和催收团队数据的核对等;
4、 催收团队的运作效果数据处理,基于客户目标,完成催收团队管理问题、合作标的特征的三方面总结初稿。
任职资格:
1、 中专以上学历,金融、信息、统计、财会相关专业;有收银工作经验者优先;
2、 1年以上客户服务经验,有银行、电信客户研究经验和办理贷款工作经验者优先;
3、 熟悉计算机操作,能熟练使用办公软件,尤其是EXCEL公式使用;
4、 熟悉金融客户需求和心态,具备较强的客户沟通能力,口齿清晰,反应机敏。
公司介绍
致融(原新华信应收账款解决方案)是中国领先的应收账款解决方案提供商,由成立于1998年的原新华信集团应收帐款解决方案部门独立发展而来,并于2007年初成为一家独立的公司。
新华信(SINOTRUST)成立于1992年,是中国信用管理服务市场的开拓者和领导者,是中国领先的信用解决方案提供商。
致融提供关于商业账款和个人账款的催收外包、资产调查、管理外包、债务并购以及相关的培训和咨询服务,协助金融机构、电信运营商和工商企业更好地管理应收账款,减少呆坏帐损失,促进现金流。
我们在上海、北京、和广州拥有100多名专业的应收帐款管理顾问和债权回收专业人士。
新华信(SINOTRUST)成立于1992年,是中国信用管理服务市场的开拓者和领导者,是中国领先的信用解决方案提供商。
致融提供关于商业账款和个人账款的催收外包、资产调查、管理外包、债务并购以及相关的培训和咨询服务,协助金融机构、电信运营商和工商企业更好地管理应收账款,减少呆坏帐损失,促进现金流。
我们在上海、北京、和广州拥有100多名专业的应收帐款管理顾问和债权回收专业人士。
联系方式
- 公司网站:http://www.financepro.cn
- 公司地址:上海市卢湾区建国中路29号6107室
- 邮政编码:200025
- 联系人:人力资源部