厦门招聘

岗位职责：
一、网站客服
熟悉网站的产品及服务，里欧阿姐不同产品及服务所面对的客户目标群体，对他们的需求进行了解、搜集；
根据兼职顾问、人选、企业客户不同群体制定出相应的产品介绍以及常见问题的Q&A，以及沟通话术；
通过电话或在线聊天工具与兼职猎头顾问、人选以及企业客户保持良好沟通，了解并记录客户信息及需求，以专业知识及时准确地解答客户的咨询，并推荐公司的相应产品及服务，达成设定的合作目标；
对于无法解决的客户咨询进行记录，反馈给线上猎头经理及产品经理，获取有效的解答话术或对产品进行优化改进；
对公司新老客户群进行维护和管理，及时有效地做好客户回访工作；

二、网站产品服务销售
1、熟悉网站的产品及服务，里欧阿姐不同产品及服务所面对的客户目标群体，对他们的需求进行了解、搜集；
2、针对兼职顾问的目标群体进行销售，吸引目标群体成为网站兼职猎头顾问；
3、针对企业客户的目标群体进行销售，达成网站企业会员的销售目标；
4、对于自身无法达成合作的企业客户，转交给BD同事进一步跟进。

任职要求：
大专及以上学历，熟练使用各种办公软件和网络交流工具，热爱互联网及销售工作，有一年以上电话销售及在线客服经营者优先；
口齿清晰、普通话标准，沟通会能力强，有亲和力，有良好的服务意识和营销意识；
有强烈进取心，能够适应高压力工作环境，并愿意为达成目标付出额外的努力；
做事细心严谨，心态开放，具备较强的学习能力；
诚信正直，具有良好的个人信誉及职业操守，具有团队合作精神。

公司是专业化信息公司