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客服工程师

同致电子科技(厦门)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2013-04-09
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位要求:主要职责:

1 质量目标维护

2 客户品质异常对应

3 内部改善建议和推动

4 客户满意度维护

主要工作内容:

1 日常品质经营数据统计和处理;

2 客户品质抱怨对应;异常件分析和报告;

3 统计和分析KPI指标,推动品质改善;

4 召集品质小组人员,对应客诉件分析;追踪改善进度和效果;

5 定期/临时出差应对客户需求,客户回访;

6 参与新产品试做,前期表达客户要求;

7 整理和汇总品质经验库;

8 其他交办事项。

要求:

电子相关专业,具有一定的电路分析能力;掌握品质分析、统计及对策报告的相关方法;具有良好的人际交流能力;掌握良好的英语书写与交流能力;熟悉8D的分析流程。

公司介绍

  同致电子科技(厦门)有限公司(简称TTE)创立于1990年,TTE是一家重点高新科技企业,集研发、设计、生产、销售业务为一体,现有员工1800多人,其中研发400多人。
  TTE是专业于国际汽车电子产品,主要产品包括倒车雷达、防盗器(RKE/IMMO/PEPS)、车用摄像头、车身控制系统、胎压侦测系统、智能车内后视镜、自动泊车系统等,主要客户为国内外各大知名汽车厂,如福特汽车、通用汽车、东风日产、法国雷诺、上海大众、长城汽车等。
  理想、发展与薪资都能在TTE实现。

  TTE努力为所有员工创造良好的工作环境和富有竞争力的薪酬福利体系:
  (1)社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育)住房公积金(厦门户口及外地非农业户口)
  (2)5天/8小时的工作制
  (3)每年进行晋升、调薪
  (4)薪资12个月+税前获利之固定比例提列奖金 (分 红+奖 金)
  A.分 红:员工酬劳发放(以全薪为计算基础,视当年度营运及个人表现绩效而定)
  B.奖 金:绩效奬金(以全薪为计算基础,视当年度营运及个人表现绩效而定)
  (5)免费工作餐
  (6)假期:国家法定节假日、带薪年假
  (7)优秀员工户口落户
  (8)畅通的职业发展通路和专业全面的职业培训。
  (9)丰富的企业文化活动;
  A.每年举办厂庆活动(聚餐、文艺汇演、旅游等形式)
  B.不定期举办各项集体活动(如,部门旅游、员工球赛等)
  TTE诚挚欢迎您的加盟!

  面试乘车路线及注意事项:
  (1)乘坐956、655、109、843、26路公交车至华昌站,在X空间自助KTV右侧往上100米即到或乘坐137、432路公交至徐厝站。
  (2)应聘者前来参加面试时,请注意穿戴整齐整洁,依约定时间准时参加面试;如有变更,请提前与招聘人员联系。
  (3)应聘人员请仔细阅读岗位职责和任职资格,切勿重复多次投递简历;
  (4)面试时请携带本人有效身份证、毕业证原件参加面试。

联系方式

  • 公司地址:地址:span厦门市湖里区华盛路26号