厦门招聘

一、工作职责
1、受理跟进内部问题件，并及时、准确知会相关区（或分部）人员，做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作，对工作过程中接触到的企业商业机密及客户信息要做好严格保密工作。
2、负责处理普通客服代表转发的无法一次性解决的各类问题；在规定时间内及时处理，同时在工作系统内注明相关信息。
3、在规定时限内回复客户跟进处理情况，使用规范服务用语，确保客户享受服务的及时、准确性。
4、协助和配合客户部个案组长或主管开展工作。

二、应聘条件
1、高中、中专及以上学历，应聘时需带毕业证原件。
2、有良好的人际沟通能力和记忆力、较强的分析能力及语言组织、归纳和表达能力；独立工作和解决问题的能力；掌握公司业务知识与客户服务沟通技巧。
3、熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度较快。
4、具有团队合作意识，工作认真负责，具有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作（晚班下班时间为22：00），晚班人员公司提供班车经围里、机场、殿前，终点站至马垅。

三、薪资待遇：试用期工资1800元/月，1-3个月转正后工资2300元-2800元左右，公司交纳社保医保（实习生、兼职除外）。

四、工作地点：厦门市湖里区高崎南五路航空商务广场3号楼5楼。

五、工作时间：早班08：00至16:30 晚班14:00至22:00 每班中间休息半小时，每月休息7天。

    1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国（含港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、港澳台及海外的12000多个营业网点。
    二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。
  “我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！”“我们欢迎退伍军人加入我司！”
顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！
警示信息：顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。

厦门顺丰招聘开放日：【每周二、周四下午14:00准时开始】
招聘热线：0592-5765908/5765905
面试地点：【岛内】厦门市湖里区高崎南五路222号航空商务广场3号楼5层（坐车到县后BRT站转链接线L19路在高崎南五路站下车对面即是），【岛外、漳角龙地区】应聘前请先电话预约。
    
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