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在线客服专员

青艺(福建)烫画科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2021-06-01
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

一、岗位职责

1.负责:熟练操作在线咨询工具,实时监测网站来客开展主动营销;确保在线时长;

2.负责:获取有效线索。按客服标准话术,10S内响应客户提问,主动索取有有效线索(客户的姓名、联系方式、需求、客户类型,保持电话畅通);

3.负责:3分钟内分配有效线索,所有的线索通过CRM系统分配并跟进,严格按照线索分配制度进行执行和监督;

4.负责:数据统计/寄样数据的统计/每日的CRM检查。

二、任职资格

1.22岁以上,有一年以上客户服务或销售经验。

2.有客服服务和销售技巧相关知识,能主动、耐心接待在线咨询客户。良好的语言和 口头表达能力。

3.能熟练操作电脑、打字速度快,思维活跃应变强;

4.心态积极,工作认真细心;具备优秀的团队协作精神,有责任心、执行力强、服从安排。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

    青艺(福建)烫画科技有限公司始创于1996年,我们一直专注热转印新材料的研发—测试—生产—发展;公司总部位于福建省晋江市经济开发区(五里园),并在厦门、广州、杭州、北京等地区设有分子公司及服务网点。成为一家引领热转印行业进步的百年企业,是青艺人的愿景!

    公司自有土地2万多平方米,高标准厂房3万多平方米,引进十多条国际先进的生产及检测设备,严格按照ISO9001-2015的标准要求,形成工业化及规模化的流水线作业,品质稳定、品类齐全的特点,长期备有常规产品库存达数百万平方米,快速响应客户需求及发货,受到国内外客户的一致好评。

    目前,我们提供的产品包含:涂料化工、烫画定制、热转印膜及热转印设备等,已初步形成产业链和一站式的热转印解决方案,应用于70多个国家及地区,服务全球众多知名的体育服饰、个性化服饰定制、个体商店、广告、旅游、贸易商、印花厂、烫画厂等企业,并每年开设多种类型的培训班,有效帮助客户自行制作数码烫印图标,提高效率、降低成本、开发新型产品及装饰,创造更多就业与收益。让印花更简单,让世界更精彩,是青艺人的使命!

    作为中国领先的热转印材料供应商,青艺人秉承:诚信、敬业、共赢的价值观!提供高品质的热转印刻字膜产品,从DIY--商业--工业的应用,不断提升产品的升级及应用,有效帮助客户打造柔性库存,创造更大的利润!顺应互联网时代和趋势,共同开启个性、时尚、快速数码印花的美好未来。

联系方式

  • 公司地址:广州市黄埔区神舟路9号