厦门招聘

1、负责所有客户来电的接听与解答；

2、负责客户端反馈建议与投诉的受理、跟踪与方案的商议；

3、负责客户投诉处理异常状态的提报及协调；

4、负责整理和分析客户投诉信息，改善客户投诉处理方案；

5、完成相关数据的统计、整理、分析及汇总，并形成总结提交给上级领导；

6、控制各区域售后费用的使用；

7、负责客户投诉处理过程内部各环节的表单审核报批，跟踪处理进度及结果；

任职要求：

1、大学专科及以上学历，2年以上客服相关经验；具备客服或销售工作经验

2、具备较强的逻辑思维与沟通能力，学习能力强，能尽快掌握产品相关知识与较强数据分析能力

3、熟练使用办公软件

4、开朗，外向性格，灵活性强，具备引导客户的能力

5、勤奋好学，反应灵敏，语言沟通能力强，具亲和力，良好的心理素质

晋升路径：

客服助理——客服组组长——客服部副部长/部长

   强力巨彩，是全球知名的LED显示产品制造商，为遍布全球政务公共服务领域用户、商业用户、家庭用户提供卓越的可视化智能显示终端，产品远销全球130多个国家和地区，广泛应用于智能会议显示、安防监控、指挥中心、广电演播、展览展示、舞台租赁、广告传媒、数字标牌、门头橱窗、智慧城市等领域。
强力巨彩秉持“用户至上，美丽显示，以普及LED大显示为己任，为员工创造美好生活”的使命，致力于将前沿的新型显示技术带给世界，普及到全球任何一个显示应用场景，为用户带来极致的LED显示美丽体验。
强力巨彩自2004年创立以来，历经多年高速发展，已成为行业佼佼者，荣获国家认定企业技术中心、高新技术企业、国家知识产权优势企业、国家重点新产品、中国品牌500强、***“制造业单项冠军示范企业” 等荣誉称号。
强力巨彩拥有完整的LED显示产品的大规模研发、制造、销售及服务体系，在中国大陆建有2大现代化智能制造基地，目前有2000多名员工。新投资超40亿元的LED光电产业园，总面积高达20多万平方米，将建成集工业厂房、***技术中心、国家重点实验室、LED光电产业化基地、综合办公楼、营销公司等于一体的高端综合性产业园。国际先进的LED光电创新与研发制造基地，着力于小间距LED显示、Mini-LED显示、Micro-LED显示、大数据智能互动显示技术研究，以及新材料、LED绿色环保、智能人机交互、多屏交互、智能播控等前沿技术的研究和产业化。
强力巨彩推动产品迭代和服务模式创新，致力于让遍布世界各地、各行各业的用户买得到、买得起、买得放心！目前国内营销服务网络已经实现全国省市县三级全覆盖，33个办事处、130多家省级品牌运营商、19000多家品牌服务商，通过完善的售前、售中、售后本地化服务体系，用心服务、用情服务，为用户提供专业满意的服务体验。
随着万亿大显示时代来临，强力巨彩将不忘普及初心，牢记企业使命，践行“诚信共赢、实事求是、令人尊重”的核心价值观，发扬“拼搏、真诚、服务、冠军、娱乐”企业精神，持续推动全球LED大显示普及化，向着“创世界级伟大公司”的梦想不断前行！

总部地址：福建省厦门市翔安火炬园二期,翔安西路8065号
（附近公交站：内官站、火炬二期站、下方（枫）站，同美站）