厦门招聘

岗位职责：
1.客户日常投诉处理,包括投诉受理,投诉分析,投诉回复。
2.走访客户，现场处理质量投诉，提供现场技术服务，收集并反馈产品在客户端的使用情况。
3.客户投诉台账维护,投诉资料整理归档。
4.为客户提供技术支持，提供各类技术文件,协助进行客户提出的各类审核。
5.定期进行客户投诉情况整理分析，重点问题反馈工厂。

任职要求:
1.本科以上学历,日语专业，1年以上品质客服工程师或售后服务工作经验
2、熟练操作Office等办公软件；
3、良好的数据统计分析能力；
4、日语沟通，邮件阅读及回复能力；
5、良好沟通和团队协作能力。

一、公司简介：
    厦顺是全球第三大薄规格铝箔生产商，又是全球六至七微米铝箔最领先的生产企业。我们在世界同行业中首开先河，为铝箔生产量身定制了专业铝板带生产线，专于注高精铝箔坯料和CTP板生产和研发，为稳定提高高档铝箔产量、质量提供了重要保证。
    我们的主要生产设施均设于厦门。厦门是中国四个经济特区之一，也是中国（福建）自由贸易试验区的重要组成部分，是中国重要的沿海港口城市，拥有海运所需的主要口岸设施。我们地处厦门，享有物流上的优势。我们的先进生产设施，使用主要从欧洲进口的机器及加工技术生产优质薄规格铝箔，以准确地符合我们的国内及国际客户的产品规格。

二、薪酬福利：
具备市场竞争力的薪资水平
社保（养老、医疗、失业、工伤、生育）
住房公积金
商业保险
年终奖（含双薪）
提供统一的食堂就餐
提供通勤车接送员工上下班（岛内，海沧区）
提供网球场、篮球场、健身房等运动场所
春节、中秋节等节日庆贺活动
生日贺礼
结婚礼金
困难补助基金

三、温馨提示：
1、在您投递求职简历后，公司将会专人进行资料筛选，如满足相关职位要求，则在收到您简历的两周内电话通知您面试事宜；
2、若超过两周没有电话通知您，表示该职位已另有人选，我们会将您的简历存放在专门的HR人才储备库，适时与您联系。
3、由于面试人员较多，所有简历及面试结果如未能一一回复，敬请谅解！

四、面试注意事项：
面试时，请携带身份证原件、毕业/学历证书、职称证书等相关证件的原件；如无法赴约面试，烦请提前知会，谢谢！

五、乘车路线：

湖里厂（湖里区兴隆路65号）乘车路线：
最近公交车站为华泰路站、华泰东站，华盛路口站、湖里街道办站
    途经公交车：16、135、94、26、109、655、843、956

海沧厂（新阳工业区阳光路388号）乘车路线：
最近公交车站为立鼎光电园
    途经公交车：680、807、809、830、832、833、834、835、836、837、845、854、859、981、988