厦门招聘

岗位职责:

1、编制年度客户服务业务计划、年度保险理赔业务规划、年度产品防护业务规划及季度/月度计划；
2、负责常规产品投诉现场处理指导，投诉事件调查处理，投诉、咨询和建议类信息处理；
3、负责保险理赔相关业务处理，进行投诉赔付费用统计核对，理赔率分析与整改；
4、负责产品防护执行情况的检查与评估，跟进产品防护改进落实情况；
5、负责区域防控窜货管理制度、区域打假管理制度的建立、修订及宣贯落实，监督检查执行情况；
6、制定年度/月度防控窜货、打假、产品流向管理等相关工作计划。

任职资格:

1、本科及以上学历，市场营销、公共管理关系、行政管理等相关专业优先；
2、2年以上实际客户管理、防窜打假工作经验，实际客户管理、防窜打假经验优先培训或组织发展工作经验优先；
3、快消品相关行业经验优先；
4、2年及以上的团队管理经验。

   华润雪花啤酒成立于1993年，隶属于华润集团，是一家专业啤酒酿造公司，在中国营运约70间啤酒厂，产销量持续多年位居全国啤酒行业前列。
   2020年， 华润雪花啤酒获BrandZ最具价值中国品牌百强。同年，华润雪花啤酒获世界品牌实验室发布的“中国品牌年度大奖***（啤酒行业）”称号，并获得“中国啤酒十大影响力品牌”称号。
  近年来，华润雪花啤酒重塑品牌，持续提升品牌形象，驱动雪花 Snow品牌快速发展。华润雪花啤酒不断丰富产品组合，逐步构建了“中国品牌+国际品牌”的高端品牌组合群，中国品牌代表中国文化、中国力量，如勇闯天涯superX、雪花马尔斯绿啤酒、匠心营造啤酒、脸谱等；国际品牌代表国际性和全球性的力量，如喜力和苏尔。
除了主力产品之外，为满足个性化消费市场需求，雪花推出倡导自由我心生活态度的黑狮白啤和释放黑色多元能量的拉维邦黑啤。华润雪花啤酒旗下拥有勇闯天涯、雪花纯生、雪花原汁麦、雪花淡爽等多款备受消费者欢迎的啤酒产品。
  华润雪花啤酒一直以“引领产业发展，酿造美好生活”为使命，致力于为消费者提供超越期望的产品与体验，为员工打造事业家园，为合作伙伴提升价值，为股东创造回报，为环境和社会带来绿色和谐发展，激发和满足人们对美好生活的需求。