客服专员
中标时创认证(深圳)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:非营利组织
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、 监督,扩评,复评的执行1) 负责与客户沟通审核有关的2) 负责在认证管理系统中记录客户技术监督活动的相关信息。
2、 监督,扩评,复评的审核前服务1) 负责监督检查客户审核通知单是否按照时间规定发给客户。2) 负责完成自己客户满意度调查工作。3) 负责按时发放审核客户的停撤证通知。4) 负责安排审核前培训的相关事宜;5) 负责审核计划,接送单,收款单的发放情况
3、 监督,扩评,复评的审核后服务1) 负责了解更专业的行业知识,以便更好地协助企业解决相关问题;2) 监督审核后的卷宗回卷进度,回款进度。
4、 日常客服工作1) 每家企业每三月至少要联系一次,关注企业的新需求(如培训、新增体系等)。2) 配合人事行政部发放培训通知到所负责企业,同时反馈企业新的培训需求。
5、节假日前,通过邮件及短信的方式例行沟通所负责企业管代及总经理。
任职要求:
1、本科及以上学历
2、良好的沟通表达协调能力
3、能承受一定的压力
4、有认证公司工作经验优先
职能类别:客服主管
公司介绍
中标时创认证(深圳)有限公司是经工商行政管理部门登记注册, 具有独立法人资格,并经中国国家认证认可监督管理委员会批准确认 的第三方认证机构,是集认证、培训、政策研究、标准制定于一体的 综合性技术服务机构。 将秉承“公平、公正、专业、匠心”的方针,发扬“工匠精神”, 与时俱进,不断开拓认证领域新范畴,优化认证服务的质量,为社会 各界提供优质、高效的认证服务。 实行管理委员会领导下的总经理负责制,管委会成员任何一方都 不具支配地位,确保了公司认证活动的公正性和独立性;同时公司还 设有技术委员会,对认证过程实施有效的管理监控和技术支持,保证 了公司运行的公正性和有效性。
联系方式
- 公司地址:地址:span长辛店二七技工学校