厦门招聘

薪资：税前5300税前，物业写字楼内的客服岗，会兼前台工作，有物业的客服经验或前台经验。

工作地点：上海市浦东新区伽利略路338号，蔡伦路与伽利略路路口（张江）

工作时间：8:30-17:30，做五休二（周六、周日休）

岗位职责：

1. 对租户进行定期拜访，维护良好的租户及客户关系；

2. 接受客户咨询，受理接待客户投诉，按照相应流程给予客户反馈并对服务质量进行了解总结分析，提出改进意见，并负责追踪落实；

3. 负责项目业主的维修处理报修；

4. 负责项目客户的租金/物业服务费/水电等费用的催收；

5. 配合部门之间的协调沟通工作，负责有关文件资料的打印、收发、传阅、存档等；

6. 巡查大厦内秩序维护、环境、设施的运作情况。

岗位要求：

1. 专科及以上学历，年龄20-35岁之间；

2. 具有较强的应急处理能力，良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力及解决问题能力，形象良好，待人接物大方得体；

3. 熟悉客服接待流程及相关礼仪知识；

4. 能够熟练使用OFFICE软件；

5. 具有一年以上物业客户服务岗位工作经验者优先；

6. 具有良好的英文听说读写能力者优先。

万科物业发展股份有限公司（简称万科物业），是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。2020年10月27日万科物业品牌升维为万物云空间科技服务股份有限公司。万物云包含Space （空间）、 Tech （科技）和 Grow （成长）三大模块。 Space 模块包含归属社区空间服
务的“万科物业”、“朴邻发展”，归属商企空间服务的“万物梁行” 、 “祥盈企服 ”，以及归属城市空间服务的
“万物云城”。 Tech 模块 包括“万睿科技”、“第五空间”等，分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人
工智能服务、搭建社区住户 商户线上服务平台。 Grow 模块的“万物成长”是公司的孵化器，持续连接成
熟企业、孵化创新企业。截至 2021 年 6 月 3 0 日 ，万物云已布局全国 1 05 个大中城市（含香港），其中住宅服务项目 3490 个，
商企服务项目超 1 9 00 个，城市服 务 进驻城市 2 1 个，签约合同 增长至 3 1 份 。

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1、品牌公司规范的管理制度；
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