厦门招聘

1、依据部门工作目标和管理目标进行客户信息管理及各类信息报表管理；

2、根据年度活动计划，组织客户维系类活动，至少1-2场/月；

3、负责推进客户信息质量的改善，系统内客户资料的及时更新和清理；

4、规范接听客服热线，受理客户需求，记录跟踪服务结果；

5、参与新车交付环节，收集客户兴趣爱好等信息调查，拍照礼品发放；

6、负责办理会员卡，以及会员信息管理， 会员系统维护；

7、负责会员积分查询及礼品兑换，会员活动提醒及通知服务。

岗位要求：

1.有客服工作经验优先考虑；

2.有亲和力，沟通力，应变能力，普通话标准；

3.有耐心、抗压能力强，服务意识强，善于电话沟通交流；

4.能熟练操作各类办公软件。

鹏龙汽车科技发展（天津）有限公司是由北汽鹏龙控股的二手车品牌连锁交易服务公司，公司成立于2020年5月，作为一家国资背景的创业公司，深知国企的责任，承诺让消费者买到优质、放心的二手车是我们坚持不变的经营理念。


公司依托北汽集团全产业链优质服务优势，致力于打造“以需求为导向、以场景为基础、以科技为手段、线上线下结合的二手车品牌连锁交易服务平台”。


现阶段公司正值核心骨干团队招募和组建阶段，我们充分重视和发展人才，为员工开通了多通道的发展机制，愿优秀的你加入我们的团队，和我们一起共同打造一个有温度的，让客户信赖的“车？人服务”二手车生态平台。