厦门招聘

职责描述：

1、日常客服管理工作，人员考勤、基层人员的管理及培养，业务部门对接等问题处理； 

2、制定并贯彻执行团队管理计划和标准，不断创新，完成客服相关指标； 

3、跟进平台订单的服务过程以及保证订单履约能力，提出问题、制定奖惩考核办法并监督各环节； 

4、完成部门相关数据整理及报表汇总，根据数据可以做出有效分析，异常情况及时预警并给与解决方案； 

5、不断优化现有业务流程和服务流程，改善服务质量，提升用户体验； 

6、配合完成部门其它工作。 

任职要求： 

1、大专及以上学历，有2年及以上客户服务工作经验； 

2、互联网行业呼叫中心或客服部门相关行业经验者优先考虑； 

3、具有一定目标导向，逻辑分析能力，学习能力，数据分析能力； 

4、善于表达，具有较强领导能力人际能力、沟通能力、执行能力； 

5、普通话流利，能够熟练使用办公软件和办公自动化设备； 

6、对客户服务和客户体验有一定的理解和认知。

八分仪网络科技有限公司，是一家从事互联网以及移动互联网软件产品研发的公司。公司注重产品的多元化发展，目前涉及PC客户端、WEB端、手机端、微信端等多个领域。

我们是一家专业、高成长的互联网公司，核心团队来自腾讯等知名企业，拥有十多年互联网从业经验。目前公司拥有完善的项目团队，包括有开发、美术、运营等相关专业人才。团队年轻，充满活力，致力研发精品，贯彻“小工具、高品质”的产品理念。