厦门招聘

职责描述：

1、根据公司主营业务、架构的迭代，组织建立客户服务体系，制定客服激励制度和操作规范；

2、负责客户服务运营管理工作，优化部门整体工作流程，创新服务模式，完善客户服务的指标及绩效管理；

3、负责部门人才管理及人才发展规划，完善培训体系，做好人才培养工作，搭建基础人才储备库；

4、负责客服系统管理，推动智能化客服平台搭建；

5、根据上级的指示要求，完成公司安排的其它工作，保证工作顺利完成。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、5年以上客服工作经验，3年以上客服管理工作经验，精通客户服务的运营管理流程；

3、良好的管理意识及市场营销专业知识，对数据敏感，擅长数据分析；

4、有较好的客户服务意识，对客服管理有一定工作积累和思考；

5、执行力强，具备优秀的抗压能力，能够带领团队高效工作；

6、有美容行业管理经验优先考虑。

匠域集团是一家以半永久业务为起点，集日式整骨、产后修复、基础护肤于一体的现代化美容生态产业集团。近10年的行业沉淀，成就了匠域集团的规模化发展。以专业精神、职业操守尖端的技术、个性服务、以及对美的不懈追求，逐渐成长为科颜美容界的佼佼者， 成为中外美容就医者云集的美丽梦工厂。

全国分布200多家连锁机构，已遍布全国一二三四线城市，现如今拥有1000多名主任级皮肤科专家，3000多名专家级纹绣老师，5000多名优秀的美容师。

好的技术与服务是匠域集团的灵魂，建设一支“高水平、高素质、高度责任心”的人才队伍，始终是匠域集团发展的基础与核心。而凝聚这支团队的是我们的核心力量——以人为本。

同时作为国内外美业的引领者，匠域集团根植美业、为万千***的健康美丽而奋斗！