厦门招聘

岗位职责：

1.客诉问题在线/电话沟通处理

2.各平台产生的退换货订单跟踪处理，保证退单的及时操作，审核客户退换货，退款申请，处理客户申请的退货退款需求，并准确无误记录相应售后单

3.快速处理电商平台的投诉，工商投诉等事件

4.针对产生的退款、换货订单进行ERP系统的录入，保证支出完整正确

5.处理成功客户的店铺评价，及***进行的跟踪处理

任职要求

擅长对用户的抱怨投诉进行安抚

熟悉同理心，透明法则，倾听等服务技巧

熟悉千牛，拼多多， 京东等售后处理系统，有聚水潭操作系统的更佳

    婴舒宝（中国）有限公司是一家集市场研究、产品研发、精细制造、终端销售、营销服务为一体的知名专业婴童护理/***护理及成人护理行业的国际性集团。公司经营品类涵盖：口罩、纸尿裤、纸尿片、拉拉裤、干巾、湿巾、游泳裤、***卫生巾、经期裤、成人纸尿裤、护理垫等；被评为"福建省科技型企业”、“福建省名牌产品”、“福建省智能制造试点的示范企业”，荣获2018年度中国婴儿纸尿裤行业10强企业，公司以独特的经营战略眼光在中国大陆地区全面布局，遍布全球。
    随着在中国业务的全面拓展，婴舒宝公司用良心、用责任为宝宝健康生长提供最舒心的产品和服务，这是婴舒宝的健康事业，也是婴舒宝的承诺，更是企业与合作伙伴共赢的基石。
微信号公众平台：婴舒宝
微信号公众平台：万宝乐
官方网站：***************
福利待遇：
◆优越的办公环境、融洽高效的工作氛围、具有市场竞争力的薪酬等，将为您打造一个理想的职业平台。
◆满勤奖：根据岗位发放100元/月。
◆上班时间：公司实行6天8小时工作制，上班时间：8：00－12：00，13：30－17：30。
◆带薪假期：国家法定假日、婚假、产假、丧假等。
◆节假日福利：端午节、中秋节、春节等重大传统节日放假前，公司将为在职员工发放福利。
◆其它福利：提供每月200元的伙食补贴，提供住宿。
◆年终奖：年终奖励不低于一个月的基本工资。
◆工资发放：每月20日准时发放。
公司地址：福建省晋江市罗山街道梧垵社区洪厝村东园路。
乘车路线：
SM广场乘坐43路公交车到智造大道婴舒宝公司下。
泉州市区新车站：“泉州—安海”班车在晋江灵水好日子超市下车，后搭乘摩的至婴舒宝（中国）有限公司。
晋江地区乘坐32路、33路晋江公交至英墩路口下车，后搭摩的至婴舒宝（中国）有限公司。
欢迎有志之士加盟婴舒宝，共同发展！