厦门招聘

职责描述：

1、负责客户体验团队日常管理，对所在团队服务质量负责； 

2、负责客户体验团队建设，促进团队组织能力和团队成员个人能力的综合提升； 

3、协助团队成员处理疑难升级问题，及时向上汇报重大异常问题；

4、对团队问题、业务问题进行梳理、优化，提出综合解决方案，能够进行跨部门的沟通、协调；

5、负责上级领导交待的其它工作。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、有3年以上物流、电商或进出口客服管理工作经验，有项目管理及项目实施经验者优先；

3、具备良好的专业知识，具有较强的解决问题的能力；

4、有较强的数据分析能力，沟通、协调能力强，能够帮助团队成员分析业务及自身问题，从管理角度提出改善方案；

5、有快速学习、知识迭代的能力；

深圳市递四方速递有限公司成立于2004年，定位全球跨境电商供应链综合服务提供商，现已发展成为跨境电商物流领域的龙头企业。公司目前在全球共拥有约5000名员工，超过70家分支机构，服务全球约30万家跨境电商商户与超过100万跨境电商终端用户。
伴随着企业的迅速发展，递四方也得到众多投资者的青睐。2010年，公司获得新加坡邮政的投资，成为新加坡邮政全球物流战略合作伙伴。2016年，公司获得阿里巴巴集团旗下菜鸟网络的亿级战略投资，成为阿里巴巴买全球卖全球战略的重要合作伙伴与物流服务提供商；2018年，公司获得阿里巴巴集团的新一轮投资，公司也是至今为止阿里巴巴集团***投资的一家跨境电商物流企业。
目前，递四方以全球包裹递送网络（GPN）及全球订单履约网络（GFN）两张网络为基础，提供五大服务，包括：全球订单履约服务、仓储与物流管理系统服务、全球退件解决方案、全球包裹直发服务、以及全球转运进口服务。是细分领域市场服务类型最健全，全球网络最完善的企业。
除了全面标准化智慧物流，海外仓布局也是递四方一大亮点。目前，递四方已在全球铺设近30个成熟的全球仓储网络，覆盖美国、加拿大、澳大利亚、日本、英国、德国、西班牙等国及香港等地区，其规模与战略布局受到行业认可。CCTV央视频道多次专访递四方，对递四方海外仓战略布局及为国内跨境电商行业的影响深度剖析，高度评价递四方响应国家“一带一路”发展战略，引领国内行业发展。