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客服专员

厦门亿学软件有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-12-06
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  专业顾问

职位描述

岗位职责:
1.对软件产品客户提供各种客户服务(电话、邮件、QQ及客服在线、远程协助);
2.解决客户在产品安装、使用过程中遇到问题或者记录传达给相关部门;
3.承担产品演示、推荐工作
4.对内部的其他部门人员培训及日常技术服务(例如产品安装、功能讲解)

岗位要求:
1.大专以上学历,计算机相关专业;
2.具备良好的沟通协调能力,服务意识好,细心耐心;
3.诚信踏实,责任心强;
4.1年以上经验;
5.有良好的文字编写、语言表达、沟通能力。
6.具有服务、协作意识,工作能力强、认真细致。
7.有手册编写,报告文档编写之类优先。

公司介绍

厦门亿学软件有限公司致力为各大院校提供量身开发的教学软件方面的解决方案。
我们一直用严谨的技术态度研发产品,将信息技术与学校的教学实际运用紧密结合,用诚挚友好的面貌与各大院校共同发展、共同进步,并得到业界及客户的高度认可,我们的合作院校,如:厦门大学、福州大学、华侨大学、上海商学院、重庆工商大学、浙江大学、浙江财经学院、广西民族师范学院、南昌大学、武汉中南民族大学、江西农业大学等。我们拥有国内领先的高新技术,取得双软认证、多项著作权、多项产品登记证、多项检测报告。
我们的企业文明
企业精神——多赢、合作、务实、创新
远景规划——让一亿客户从亿学实训实习平台中受益
经营理念:
精益求精,诚实信用——管理团队的理念
多赢合作,共同发展——拓展渠道的思想
理解·责任·快速·合适——服务客户的承诺
经营策略:
专:以专业的眼光做产品;以专一的态度做事情
精:树精品意识、创优秀品牌
新:技术新潮、形式新颖
全:努力做到产品采购一站式、售后服务一站式
企业目标:
成为学校实训教学软件的领航员
企业始终坚持“以人为本”的管理思想,注重企业文化建设,努力为员工创造广阔的发展空间、宽松的工作氛围和全面的培训机会,追求企业发展与个人发展的完美统一,并为员工提供良好工作环境以及极具竞争力的薪资福利待遇,下午茶时间有水果及糕点供应。
企业正处于快速发展阶段,期待着运筹帷幄、决胜千里的才俊加盟。如果您是有激情、有志向、有才能,有志于在IT领域长期发展的精英贤才,请不要犹豫,即刻加入我们,我们不只是给您提供一份工作,而更是一个参与创造行业历史的机会!
官网:http://www.yixuesoft.com/

联系方式

  • 公司地址:地址:span软件园二期望海路21号之一202