厦门招聘

1、监控各城市公司的客户沟通平台及客户动态，及时做好相关跟进、反馈工作；

2、对各城市公司的各类客户服务开展满意度调查，针对调查结果制定相应的满意度提升计划，跟进落实情况；

3、监督各城市公司的年度客户满意度提升工作，关注、落实相关整改措施；

4、对已入伙楼盘的客户服务品质进行监控，并及时督促落实整改纠偏措施；

5、定期总结并反馈重大缺陷、投诉问题，及时规避风险；完成客户投诉风险点分析、管控及制定管控方案；

6、负责开展、统筹集团各类客户关怀活动；

 

 任职要求：

1、全日制统招本科学历。

2、专业：建筑、工程、管理或法律类专业。

3、工作经验：2年以上房地产客户关系管理工作经验；熟练掌握房地产销售、交付、保修、投诉等服务标准和流程，能够推动客户服务工作的创新和落地执行；有客户满意度调研管理的工作经验，熟练掌握客户满意度调研的专业知识，能够通过调研分析，制定客户满意度提升方案。

4、能力素质：沟通协调能力强，具备高度的敬业精神，能够承受工作压力。

公司简介

保利里城，原中航里城，是保利地产集团下以房地产全程开发为核心业务的公司之一。里城地产2011年成立于深圳，业务涉及地产开发、旅游度假、商业综合体、酒店等多元领域，并不断朝着中国领先的城市配套运营商迈进。实施“轻重资产结合”的战略，2013年里城携手中航工业集团，建立中航里城品牌，2017年里城投资联手保利地产，建立保利里城品牌。里城从2011年的9亿销售额，到2017年度的236亿，实现了自身品牌的打造。

房地产综合开发是保利里城业务发展的基石。精工住宅、匠心服务是保利里城核心竞争力所在。已成功树立了中航华府系、中航樾系、中航城系等多个有影响力的住宅项目品牌。

公司业务覆盖珠三角经济圈，长三角经济圈，西南经济圈，中部经济圈四大重要城市经济发展带，布局北京、深圳、广州、厦门、南京、昆明、大连、重庆、苏州、晋江、西安、南昌、九江、沈阳、长沙等15个重要城市。投资开发和代建操盘的项目累计超过30个，累计开发面积超过600万平方米。

保利里城，以开发建设城市新名片为核心理念，通过对商业模式和人居生活的不断探索，投身于城市化建设进程，实现城市成长，里城城长，将企业的发展深深融入到区域经济之中。
 
企业文化
使命
让我们共同创造历史

宗旨
创新之思想，团队之精神，开放之心态

价值观
简单、透明、为理想而奋斗


公司总部地址：深圳市南山区侨香路4018号中航沙河工业区2栋4楼