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续费/软件客服

杭州数云信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-27
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-9千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过网络在线工具接待客户咨询,主动帮助客户解决系统使用中的问题,提供客户正确的使用方法和思路

2、对接区域客户日常订购/返款/合同/系统部署等工作

3、根据客户的业务场景,为客户提出专业的系统使用建议和综合解决方案,跟进客户使用效果,传递产品价值,实现成功续约、续购

4、站在商家立场,充分利用内部各部门资源,给到客户深入周到的培训,提高客户实施满意度

5、协助完成部门内部和区域经理安排的其他工作


岗位要求:

1、大专及以上学历,半年左右工作经验(应届生优秀的亦可考虑)

2、对互联网及电商行业有浓厚兴趣,活泼开朗,责任心强,具有较强的沟通能力和文字表达能力

3、较强的沟通协调及问题解决能力,熟练掌握word、excel、PPT等办公软件

公司介绍

杭州数云信息技术有限公司作为国内领先的全域CRM产品和数据化营销服务提供商,秉承“让营销更有价值”的使命,弘扬“以客户为中心、以奋斗者为本、以执行力为基石”的企业价值观,坚持从客户需求出发,以严谨的商业逻辑和产品思维,挖掘企业大数据的核心,整合数据化运营、软件产品和专业服务,形成数云独创的、行业领先的一站式解决方案。
杭州数云信息技术有限公司成立于2011年,已服务数千家品牌客户,汇聚了来自IBM、ORACLE、凯捷、华为等行业领先公司和浙大、上海交大、复旦等院校的技术和服务人才。在这里,将开始无限可能。
关键词:快速发展;与品牌成长;奋斗拼搏;无限可能;行业领军。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市丰台区榴乡路石榴中心2号楼808室