厦门招聘

专业不限  有系统的岗前培训

工作职责：

1.面向DELL天猫/京东旗舰店，通过在线平台（千牛/咚咚）进行故障诊断、远程帮助PC、笔记本产品用户解决使用中遇到的软硬件排障等技术问题；

2.利用内外部的资源，跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度，为现场工程师完成维修提供全面的技术指导。

职位要求：

1.大专及以上学历，计算机、电子、通信等相关专业，具备台式机，笔记本、计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置。

2.较强的口头表达能力和沟通技巧

3.良好的团队合作精神

4.能承担较大工作压力

晋升渠道

技术岗位晋升：一级工程师-- 二级工程师--培训师或者技术指导教练

管理岗位晋升：部门主管--部门经理--部门主管--部门经理

项目岗位晋升：一级工程师 -- 二级工程师--项目管理--项目经理

每年2-3次调薪机会

关于我们：
北星博辉科技有限公司是专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心服务，IT 外包服务和BPO业务的中外合资企业。自2001年在北京（总部）成立以来，北星博辉一直以不断创新的服务给业界带来惊喜。今天，已经发展到具有近千名员工，业务覆 盖中国，辐射东北亚的专业BPO服务性企业。公司目前已在天津，北京，厦门设立的呼叫中心 ，在上海、沈阳、广州、深圳设立工作站，构建了覆盖全国的服务网络。
厦门分公司目前主要业务是中国ＤＥＬＬ客户支持中心的在线技术支持。目前在职员工400多人，公司为所有员工提供完善的五险一金、有竞争力的薪资待遇、广阔的个人发展空间以及专业化、正规化的管理模式。员工将得到与国际化的大公司携手同行的机会，以及更多的专业培训和学习机会。