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客服专员/助理

厦门森达毅贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-19
  • 工作地点:厦门-集美区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位责任:

本岗位大专应届生沟通能力较强的,头脑灵活,反应敏捷的可以考虑进行培训培养哦,但电脑打字要50字/分钟左右

1、通过平台的沟通工具或电话,负责天猫、淘宝、京东、拼多多、阿里等店铺的客服接待工作; 2、提供优质的服务,挖掘客户需求, 适合客户的产品;妥善处理客户问题,提高客户满意度; 3、售中问题的处理及跟进;催付预付款订单 4、老客户的维护及客户资料信息建档 5、推介产品;能独立完成销售、审单、备注等销售流程;

任职要求:

1、 较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识,

2、 性格开朗,耐心,较好亲和力和执行力

3、 打字速度50字/分,熟练办公软件,

4、 受过客服训练学习或熟悉淘宝流程或有淘宝等网店客服工作经验,熟悉天猫各项操作规则优先录用

5、不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立店铺良好的形象。

6、工作时间 早班8:00—下午16:00,晚班:下午15:00—晚上23:00

薪资:底薪+满勤+提成+额外奖励+年终奖;平均工资高于同行!

加入我们,我们将为您提供如下:

1、同行业间有竞争力的薪酬及奖金等

2、年终奖金——年终将视盈利情况,发放年终奖;

3、满勤奖——按时上班的你,必不可少的呦;

4、多种激励——优秀员工、年度评优,每周规定的项目奖等;

5、社会保险——按厦门规定缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险;

6、带薪年假——享受国家规定的带薪年假;

7、免费培训——提供新人入职培训

8、员工活动——国内外旅游,聚餐,拓展,中秋搏饼,年终尾牙等…

9、员工生日——公司将为生日人员准备庆生活动及福利

10、公司基本都是90后工作气氛活跃*_* 欢迎您的加入!

公司介绍

厦门森达毅贸易有限公司 成立于2017年02月07日 公司的理念:“诚信为本、实力为先,全心全意为客户”,我们公司秉承客户至上、服务至上的经营理念,以卓越的it服务品质、专业的技术服务实力、技术精湛的客户服务团队,保障客户在信息时代的高速路上驰骋,又以稳固、发展、忠诚、高效、团结与创新的精神,尊重人才注重技术,使客户在享受信息科技发展新成果的同时不断获得***的收益,当下,网络销售以其独有的优势进军市场,欢迎拥有挑战精神的朋友加入我们的团队共谋发展。我们不在乎学历高低,只重视个人能力的后期培养,我们给你提供了优越的发展平台及工作环境,只要你有努力,你的付出必定会得到回报!真诚期待你的加入【本公司郑重承若:招聘面试不收取任何费用,包括薪资待遇都是真实】

联系手机:15759231876

联系方式

  • 公司地址:地址:span软件园三期B02栋1502-1