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客服专员

厦门新声科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、利用电商平台在线聊天工具,热情并准确回答客户问题,引导顾客在天猫、淘宝、京东等网店平台达成交易;

2、通过网络热情接待顾客,协助查询订单流转信息,并积极处理售后问题,引导用户好评;

3、严格认真执行公司指定的网店促销活动,并反馈客户信息;

4、负责在网店上和客户售前沟通、售中介绍,解答顾客对产品和购买服务的疑问。

岗位要求:

1、熟练使用电脑,打字快,性格热情开朗,头脑反映敏捷,思路清晰能同时接受8个以上客人的在线咨询,具备良好的团队精神,善于与人打交道;

2、能独立分析产品特点、用户需求、服务需求,有高度责任心;

3、从事过淘宝客服和有终端销售从业经验者待遇从优;

4、工作时间:能适应晚上值班,实行客服轮班制,值班可调休,晚上可在家值班。

5、大专及以上学历,年龄20岁-32岁;

公司介绍

厦门新声科技有限公司成立于2004年,总部坐落于厦门市火炬高新区翔安产业区,是一家集助听器研发、生产、销售于一体的高新技术企业。公司在业内率先通过ISO13485医疗器械行业质量管理体系认证,产品通过欧盟CE认证、美国FDA认证。新声科技矢志助听器核心技术自主研发,拥有40多项国家技术专利,在美国芝加哥和中国深圳设立研发基地,研发水平处于国内领先地位。
怀抱“让人们听得更好”的理想,十多年里,新声科技努力寻求高技术与低成本的***结合点,让助听器从“奢侈品”变成听障者改善生活品质的必需品。新声助听器出口欧美、中东、东南亚等40多个国家和地区,加盟经销网点遍及全国20多个省、市、自治区。
新的时期,新声将立足本土,放眼世界,不断引领助听器向智能化和节能化的方向创新发展,积极为全球听障者享受先进科技带来的高品质生活而不懈努力。

具有竞争力的薪酬、人性化的福利
按国家规定提供社会保险、住房公积金
提供国内、海外展会、技术交流、市场考察等学习交流机会
公司提供伙食交通补贴
五天八小时工作制
带薪休假、结婚贺礼、生子贺礼、节日礼金、
年终双薪、年终利润分红
各种不同的人才激励政策。

联系方式

  • 公司地址:地址:span厦门火炬高新区(翔安)产业区翔岳路13号之一、二楼