厦门招聘

岗位职责：

1、负责线上各平台客户接待，通过在线聊天工具了解客户需求，及时解答客户疑问，最终促成客户成交；

2、与仓库和物流做好对接，跟踪货品发货及退换货物流动向，及时与客户沟通解决客户问题，避免售后风险，降低客户纠纷率，提升好评；

3、收集客户建议，分析客户需求并及时反馈给运营，提升店铺购物体验；

4、店铺评价管理，及时跟踪客户评价并做好客户回评及解释工作，妥善处理售前及售后等各类问题；

5、跟进咨询未购买潜在客户，对于下单未付款客户及时催付，维护好客户关系； 

6、与其他部门保持及时通畅的沟通，保证信息及时传递，提升客户满意度； 

7、完成领导交待的其他工作。

任职要求：

1、2020届毕业生，本科学历，专业不限；

2、性格开朗活泼、具有亲和力及良好的沟通协调能力；

3、有一定的活动组织能力、文案策划能力。

集团介绍
宏胜饮料集团成立于2003年，集团总部位于中国杭州。集团以饮料为主业，经营业务覆盖食源配料研发、高端装备制造、印刷包装、饮料生产、品牌营销、物流运输等全产业链，提供食品饮料的智能一站式解决方案，致力于引领中国食品行业共同发展进步。
集团旗下自有品牌KellyOne是一个始终坚持健康理念，为用户身心带来纯粹美好体验的饮品品牌。KellyOne以一二线城市新生代人群为核心消费群，先后推出个性化定制果蔬汁、无糖乌龙茶“一茶”、0糖0脂0能量苏打气泡水“生气啵啵”、果汁茶/果味茶“CHACHA”等系列产品，线上线下全场景触及消费者，入驻便利店、商超卖场、时尚连锁等渠道，以新消费生活方式辐射全国市场。
 
公司荣誉
中国民营企业 500 强、中国民营企业制造业 500 强、全国企业文化优秀成果企业、三家核心子公司皆为国家高新技术企业；拥有20个生产基地、40多家子公司、100多条现代化生产线。