厦门招聘

岗位描述：

1. 通过电话、QQ等方式与客户沟通并解答客户咨询，并跟进客户售后存在的各种问题；

2. 跟进客户投诉，为客户提供专业的咨询及售后服务；

3. 记录客户问题，并对问题进行汇总分析，为运营管理提供数据参考。

4. 回访客户体验感受，了解问题点并提供给主管。

岗位要求：

1. 高中/中专及以上学历，数量使用excle、word、PPT；

2. 有to B业务客户服务工作经验者优先；

3. 具备良好的计划、管理、沟通和协调能力；

4. 责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。

公司为跨境贸易提供一站式金融解决方案；
拥有易鲸Whalet及Ezymoney两大平台，在跨境电商行业内积累的较高的知名度；
旗下公司易鲸科技始创于2013年，目前在中国香港、新加坡、美国、厦门、重庆等地区设有子公司，直至目前已获取由香港海关颁发的MSO牌照，新加坡金管局颁发的MSA牌照，以及美国财务部颁发的MSB金融牌照。同时和国内知名第三方支付机构易极付互为独家战略合作伙伴。
易鲸科技自2013年开始涉及跨境支付业务，公司已为逾30000家跨境电商提供跨境金融服务，处理资金超过100亿人民币。
易鲸科技是业内首批实现跨境收款全链条覆盖的收款平台，易鲸whalet旨在为出口电商平台(如:Amazon、eBay、PayPal、速卖通等主流平台)卖家提供收款服务，同时为自建站卖家提供外贸独立站国际信用卡收单服务，覆盖全球12个主流结算币种。产品全程线上便捷操作、安全合规、费率更实惠。易鲸科技致力于建立跨境金融生态，打破困境，不断寻求突破，为中国大陆地区的跨境电商客户解决收款费用高、手续繁琐的痛点问题。