厦门招聘

一、岗位职责：

1、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，持续改进和创新服务流程及标准推动实施；品质管理的***责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现和识别潜在危机，制定方案措施，进行有效管控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围；

2、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并监督执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转；

3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议；

4、关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。

二、任职要求：

1、本科以上学历，45岁以下，物业管理、工程管理等相关专业有限考虑，三年以上大型物业项目管理服务经验；条件特别优秀可放宽至大专学历；

2、具有信息平台化和APP推广使用等经验和意识优先考虑；

3、熟悉物业项目的整体运作，具备制定各项工作标准和流程的能力；

4、熟悉住宅物业项目的前期介入、中期及后期管理，对如何提升住宅物业服务品质和品牌形象有独到见解；

5、具备物业管理公司标准化管理体系工作相关经验，能熟练执行标准化管理体系；熟知国家和地方物业管理相关法律法规文件；

6、能拥抱变革、学习能力强、具备经营者意识、具备独立作战能力、信任并认同金地物业文化。

三、薪酬：

基本薪资 +年终绩效薪资 + 超产奖金

联系人：陈小姐 联系电话：18065607820

风雨兼程二十载，精品服务千万家，真情关爱树口碑，鸿鹄展翅耀中华。 金地物业是金地集团的全资子公司（股票代码600383），作为中国物业管理行业知名品牌，是建设部首批一级资质的物业管理企业之一，金地物业秉承“精品服务、真情关爱”的服务理念，目前已成立华南、华北、华东、华中、东南、西北等区域市场，遍布全国30多个城市。 金地东南区域物业公司（以下简称“东南区域物业公司”）成立于2012年，是金地物业管理集团下属公司，目前正在为杭州、宁波、慈溪、余姚、绍兴、金华、台州、福建等地区的项目提供中高端服务，管理总面积 642万平方米，在编员工1600余人。 自成立以来，东南区域物业公司专注于东南区域（杭州、福建）的中高端物业项目提供专业精致、尊贵极致的物业服务，秉承“金地人”探无止境的持续创新精神，通过特色的服务模式、精细规范的管理流程、职业的人才团队以及兼具理性与激情的企业文化内涵，致力于规范化、专业化、职业化管理，领先行业提出了“尊荣荟新航服务”、“37度真情服务”、“云服务”园区生活服务体系等一系列特色服务模式，关注服务细节，不断提升服务品质，潜心识别业主的服务需求，执着探索服务内涵，专注提供超值服务，致力于满足业主个性化、多元化的服务需求，赢得了业主信赖和满意。 东南区域物业公司是一支年轻、坚韧、专业、充满激情的物业管理服务团队，将持续创新与领跑，为客户持续创造满意，用真心铸就品质、用业绩创造价值、用进取成就梦想，致力于“创卓越服务品质，做行业价值企业”。 企业愿景：做最受客户信赖的物业管理服务企业 核心价值观：用心做事 诚信为人 果敢进取 永怀梦想 经营理念：诚信 规范 开放 共赢 服务理念：精品服务 真情关爱
联系人：陈小姐 联系电话：18065607820（微信同号）