厦门招聘

岗位职责：

1、负责在线客服团队的管理、监督和培训； 

2、负责团队整体运营工作，制定相关方案并组织员工执行，提升团队整体实力；

3、负责解答坐席人员的疑问，分配工作，适当时给予指导；

4、及时处理团队内的客户进线投诉，并对有效投诉进行原因分析，提出合理化建议，提升服务质量；

5、上级交待的其他工作任务。

岗位要求： 

1、大专以上学历，有家居行业呼叫中心在线客服3年以上管理经验优先；

2、沟通能力强，具有团队合作精神； 

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

广州康耐登家居用品有限公司是国内***的家具生产企业之一，是集生产与销售为一体的世界一流家居用品的集团企业，1995年进入国内家具市场，专业从事实木类中高端家具产品的研发、生产和销售。康耐登的产品被誉为“时尚简约之王”。先后获得“中国家居业十大沙发品牌”、“中国家居业十大家具品牌”、 “美国总统奖”，等大奖，并担任中国家居联盟主席单位、中国工商联家具装饰业商会会长单位。
公司为员工提供了广阔的职业发展空间和优厚的福利。包括但不限于：
每年有调薪和晋升机会；
花园式厂区和办公环境，舒适的住宿条件，仿佛置身度假村；
社保福利齐全；
国家法定节假日一天不少；
带薪年休假；
节日福利：逢端午、中秋、春节等传统节日，公司均发放节日福利；
生日福利：每月一次生日晚会，生日员工发放贺礼；
公司每年组织外出拓展和旅游。