厦门招聘

岗位职责：

1. 负责团队客服人员的日常管理及业务运行工作

2. 完善及优化客服团队内部管理制度，流程规范，业务标准

3. 有效建设客服团队，对客服运营问题进行分析

4. 组织客服人员开展业务培训，规范话术体系，优化服务流程

5. 协调团队之间的沟通合作

任职要求：

1. 全日制大专以上学历，2年以上相关客户及管理工作

2. 熟悉客户服务管理运营

3. 较强的服务意识和责任心，一级工作抗压能力及执行力

4. 优秀的语言及文字表达能力，熟练使用office软件

    智慧树网是国内知名的学分课程共享服务平台，我们帮助高校直接实现跨校的课程共享学分互认。在国内我们拥有超过1800家高校会员，今年预计将帮助500万人次实现跨校课程选修和学习。智慧树网致力于成为优质的教育运营服务商，我们希望发现、帮助、传播、汇聚改变教育的力量，帮助人人都能平等的获得优质的教育服务。
    我们在全国28个省区都设有分支机构，总部位于上海，公司现员工规模1000多人。我们在快速成长和发展中，欢迎年轻、有激情、渴望改变的优秀人才，和我们一起成为改变教育的力量！我们不能向您许诺高薪、高福利，但是我们向您承诺：我们珍视每一位员工，我们尽***的可能给你帮助，让你成长绽放；我们可能无法让你暴富，但是我们有机会一起创造价值，改变教育，让更多的学生因你的努力而受益！