厦门招聘

Scope of role:

    

责任范围：

    

    

？  Processing of all Trade Service related documents efficiently and accurately and liaison between customers and Hub Centre to deliver efficient services to clients. 

    

处理所有与贸易服务部相关的业务，联系客户与后台操作中心，为客户提供优质服务.

    

？  To fully observe the current policies, operations procedures, service standard and regulations requirements when processing transactions.

    

确保所有交易的处理遵循现行政策、操作流程、服务标准和法规的规定。

    

    

    

Key / Responsibilities/Challenges

    

主要职责

    

    

？  Strictly follow Trade Service DOI and JD, ensure the implementation of internal policy and compliance of regulatory requirements.
严格遵守贸易服务部内控制度和岗位职责,确保国家法律规定和内部规章制度的贯彻执行。

    

？  Timely and accurate resolution to all customer enquiries on Trade Service and products.
及时准确解决客户有关贸易服务部的问题。

    

？  Act as “single window” into our transaction and services.
作为独立的窗口，负责操作中心与客户的沟通，并提供相应的服务。

    

？  To maintain quality standards to ensure our services for above mentioned products, meets customers’ total needs, and that continued effort is made to exceed customer’s expectation.
保证银行产品和服务的高质量，努力满足客户要求。

    

？  Ensure day to day running EOD recon and post monitoring activities, guided by department operating instructions, guidelines, policies and standards set.

    

根据部门规章制度和国家法律、法规的要求，确保每天交易结束后完成交易的核对和后续跟踪。

    

？  To finish the product related returns in time. Establish statistic and filing procedure, ensure the accuracy and integrity of original records, contracts and other materials.
检查并及时完成相关报表,建立完整的会计,统计和业务档案,确保原始记录,合同和各种资料的真实完整。

    

？  To provide support and monitor investigation cases handled by Hub Centre, through satisfactory resolution with the customer.
为客户提供满意服务方案并支持并协助操作后台的工作。

    

？  Daily work must comply with the Money Laundering Prevention Requirement and the Code of Conduct.
日常工作必须符合反洗钱制度及行为规范的要求。

    

？  Shall be alert at all times to unusual or possible suspicious customer activity, and should report promptly any suspicious activity.

    

要时刻警惕客户异常和可疑行为，并迅速报告可疑交易至上级主管部门。

    

？  Periodically to do CRM and KCSA self-assessment of daily processing, escalate according to acceptable risk threshold.
定期对日常操作进行内、外部合规性检查和评价，根据可接受的风险程度逐级汇报。

    

？  Periodically to do job rotation and take mandatory leave as per annual leave policy.
定期执行关键岗位的轮换和强制休假制度。

    

？  Attend and finish internal and external training to be skilled and qualified for the job.
参加并完成银行内外部的各项培训,使之具备胜任本岗位的专业知识和技能。

    

？  Processing relevant transactions and performing specific duties (e.g.  reconciliation, regulatory reporting, callbacks, scanning, etc.) guided by the departmental operating instructions, guidelines, policies and standards set.
遵循本部门的操作说明、指南、政策和标准，处理相关业务、完成指定职责（包括：对账、监管报表报送、电话确认、扫描业务等等）。

    

    

    

Qualifications & Skills

    

任职要求

    

    

？  Bachelor degree or above 

    

本科或以上学历

    

？  Knowledge in PBOC/SAFE/CBRC regulations

    

中国人民银行/国家外汇管理局/中国银行业监督管理委员会法规的了解

    

？  Good knowledge and experience on operations of Trade Service is preferred.

    

如有贸易服务部方面经验优先考虑.

    

？  Creativeness in generating constructive new ideas

    

善于提出建设性的意见

    

？  Organizing skills and Interpersonal skills

    

组织和交流能力

    

？  Good command of both written and spoken English

    

良好的英文会话和书写能力

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