厦门招聘

岗位职责：
严格按照公司的标准服务流程工作，提高客户满意度。
在业务主管的领导下开展本岗位工作，辅助服务经理完成部门目标计划。
负责维修客户接待工作，提供车辆维修、咨询的专业解答；
负责制定客户车辆维修方案。
负责接待车辆的维修、配件、财务的协同工作。
负责维修客户的档案信息录入与管理。
负责客户车辆维修完的工单审核及车辆维修项目审核，提高一次修复率。
负责维修客户车辆结算及送别工作。
负责协助业务主管处理客户不满意投诉。
接待客户的日报总结及月报总结分析。

任职要求：
大专（含）以上学历；
汽车或机械类及相关专业；
3年以上工作经验，其中2年车间工作经验，1年前台工作经验，或2年以上实际汽车售后服务业务接待工作经验；
懂汽车维修专业知识，维修流程，维修工艺。
具有很强的业务推进、分析能力。
服务意识强，具有亲和力，执行力强，有团队合作意识。
熟悉计算机业务操作，能够熟练的使用业务系统及办公软件。

神州租车（中国）有限公司 (China Auto Rental Ltd.)成立于2007年8月，总部位于中国北京，是联想控股有限公司旗下的成员企业之一。作为中国领先的汽车租赁服务提供商，神州租车积极引进国际上成功的汽车租赁模式，结合中国客户的消费习惯，为全球客户提供中国地区的全国连锁汽车租赁服务，以及与之配套的全国救援和其他增值服务。

秉持“让出行更自由”的服务理念，力行“简单、安全、省钱”的服务承诺，神州租车以改善国人的出行方式为己任，致力成为中国消费者最信赖的租车品牌，推动绿色交通观念的普及和新型汽车文化的发展。

截至2011年5月，神州租车在全国48个城市拥有超过300个租车网点，车队规模超过15000辆，服务的个人客户近百万名，企业客户近千家，是中国目前服务网络最大、车队规模最大、服务品种最全的全国性汽车租赁服务企业。

欲查询公司详情，请访问神州租车的网址：www.zuche.com
神州租车24小时免费服务专线：400-616-6666