淘宝客服
厦门麒润网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-28
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1. 负责处理公司产品上架销售及店铺管理、客户管理。
2. 学习各类产品和服务的主要功能、优点和利益,能够熟练解答客户疑问。
3. 与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4. 有效的订单处理和跟进,以及售后回访,提供良好的销售服务和客户体验。
5. 积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
6. 熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺或者公司网站。
任职要求:
1.中专以上学历,有淘宝相关经验者佳;
2.电子商务、市场营销等相关专业;
3.对互联网行业有浓厚的兴趣和热情,熟悉淘宝、拍拍等网络购物流程;
4.能够高效地利用QQ、旺旺、MSN等即时沟通工具,打字速度60字/分钟;
5.有强烈的责任心,对职位有认同感,能承受一定的工作压力;
6.思维敏捷、口齿清晰,具备良好的团队沟通协调能力;
7.有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神。
8、适应早晚轮班(晚班可在家里值班)。
1. 负责处理公司产品上架销售及店铺管理、客户管理。
2. 学习各类产品和服务的主要功能、优点和利益,能够熟练解答客户疑问。
3. 与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4. 有效的订单处理和跟进,以及售后回访,提供良好的销售服务和客户体验。
5. 积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
6. 熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺或者公司网站。
任职要求:
1.中专以上学历,有淘宝相关经验者佳;
2.电子商务、市场营销等相关专业;
3.对互联网行业有浓厚的兴趣和热情,熟悉淘宝、拍拍等网络购物流程;
4.能够高效地利用QQ、旺旺、MSN等即时沟通工具,打字速度60字/分钟;
5.有强烈的责任心,对职位有认同感,能承受一定的工作压力;
6.思维敏捷、口齿清晰,具备良好的团队沟通协调能力;
7.有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神。
8、适应早晚轮班(晚班可在家里值班)。
公司介绍
厦门麒润网络科技有限公司专注于为品牌客户提供专业电子商务运营外包服务(服务涵盖网上开店,运营,销售,分销,客服,推广和管理等一整套个性化电子商务解决方案),旨在帮助中国传统行业的品牌公司开展和扩大电子商务市场。
在这里,你会发现工作有的时候并不是那么的枯燥,会发现同事关系有的时候并不是那么的复杂,会发现老板和领导并不是那么难伺候,我们与一起分析问题,为客户提供最具价值的产品;我们帮助客户实现她们梦想的生活态度,提升客户的竞争力;我们聘请优秀的最具责任感的员工,使用先进的项目管理工具,使任务可以如期完成;我们鼓励更多的更有效的交流,使我们自己和客户能够始终保持一致。
如果你热爱互联网、热爱电商,麒润网络给你展现自己的舞台。
在这里,你会发现工作有的时候并不是那么的枯燥,会发现同事关系有的时候并不是那么的复杂,会发现老板和领导并不是那么难伺候,我们与一起分析问题,为客户提供最具价值的产品;我们帮助客户实现她们梦想的生活态度,提升客户的竞争力;我们聘请优秀的最具责任感的员工,使用先进的项目管理工具,使任务可以如期完成;我们鼓励更多的更有效的交流,使我们自己和客户能够始终保持一致。
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联系方式
- 公司地址:厦门市嘉禾路392号国泰大厦17A(近SM)
- 邮政编码:361000