客服店小蜜
卡姿兰集团(香港)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2019-07-02
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、每日查看店小蜜的聊天记录,并对其进行质检和分析,提取、总结用户询问的问题;
2、店小蜜的知识库更新(商品上新、活动内容话术上新及优化);
3、需每日优化和调整机器人的话术设置和逻辑;
4、每日、周、月输出店小蜜相关的日报、周报、月报,需要对数据进行解读和分析并作出优化方案;
5、注重客户体验和满意度,及时发现和提炼问题特征,并能产出优化方案和建议,帮助人工智能产品提升性能;
任职资格:
1、大专及以上学历,熟悉淘宝,天猫平台规则,有质检经验者优先考虑;
2、性格开朗,善于沟通,有很好的团队合作精神;
3、逻辑思维能力强,能有科学的数据获取方法论;
4、有一定的钻研精神,乐于研究;
5、公平公正,注重细节,有非常好的服务意识,执行力好,能承受工作压力和挑战,具有较强的学习能力以及上进心;
6、熟练运营Excel,Word等办公软件。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
【集团介绍】
卡姿兰集团成立于2001年,是一家集研发、生产、营销和服务于一体的专业化彩妆集团。旗下拥有“卡姿兰”和“凯芙兰”两大中国知名彩妆品牌。
集团总部坐落于广州珠江新城高德置地,工厂坐落于广州白云区,占地30,000㎡,采用国际一流的生产设备与先进的管理理念,荣获“高新技术企业”“广州市研发机构”“广东省彩妆工程技术研究中心”等多项殊荣,拥有60多项专利技术。2019年,集团宣布再度扩大生产规模,全面建设第二期生产基地,规划建筑用地近100,000平方米,进一步打造现代化、专业化、规模化的彩妆生态链。
【企业福利】
1、富有竞争力的薪酬,更有一年两次的晋升窗口;
2、入职即购买五险一金,员工保障让你满满安心;
3、朝九晚六,周末双休,寻求工作与生活的balance;
4、除常规法定节假日外,更有超长带薪春节假期、带薪年假、带薪病假等假期,工作之余也要给自己充充电哦;
5、具备完善的培训体系,内训+外训机会助你“打怪升级”;
6、团队活力满满,没你不像YOUNG,期待你带来更多新能量;
7、月度季度生日会、主题下午茶、节日游园会、团建费用等,让你“吃好喝好玩好”;
8、“买到手软”内购会:季度内购会,超低折扣购买公司产品,年底更有丰厚的产品福利大礼包;
9、内推奖励:小手动一动,朋友来共事,还能获得内推奖金或大礼包;
诚挚欢迎有才的你,与我们一同打造中国的世界级彩妆集团!
卡姿兰集团成立于2001年,是一家集研发、生产、营销和服务于一体的专业化彩妆集团。旗下拥有“卡姿兰”和“凯芙兰”两大中国知名彩妆品牌。
集团总部坐落于广州珠江新城高德置地,工厂坐落于广州白云区,占地30,000㎡,采用国际一流的生产设备与先进的管理理念,荣获“高新技术企业”“广州市研发机构”“广东省彩妆工程技术研究中心”等多项殊荣,拥有60多项专利技术。2019年,集团宣布再度扩大生产规模,全面建设第二期生产基地,规划建筑用地近100,000平方米,进一步打造现代化、专业化、规模化的彩妆生态链。
【企业福利】
1、富有竞争力的薪酬,更有一年两次的晋升窗口;
2、入职即购买五险一金,员工保障让你满满安心;
3、朝九晚六,周末双休,寻求工作与生活的balance;
4、除常规法定节假日外,更有超长带薪春节假期、带薪年假、带薪病假等假期,工作之余也要给自己充充电哦;
5、具备完善的培训体系,内训+外训机会助你“打怪升级”;
6、团队活力满满,没你不像YOUNG,期待你带来更多新能量;
7、月度季度生日会、主题下午茶、节日游园会、团建费用等,让你“吃好喝好玩好”;
8、“买到手软”内购会:季度内购会,超低折扣购买公司产品,年底更有丰厚的产品福利大礼包;
9、内推奖励:小手动一动,朋友来共事,还能获得内推奖金或大礼包;
诚挚欢迎有才的你,与我们一同打造中国的世界级彩妆集团!
联系方式
- Email:hr@163.com
- 公司地址:广州市天河区珠江东路12号高德置地冬广场H座14楼 (邮编:510610)