厦门招聘

职位描述：

1、负责在线技术支持及400电话，含电话、邮件、远程等支持方式；

2、包含终端维修服务，硬件故障转到工厂；

3、配合研发、测试部门测试产品BUG，及其他需要协助测试的事情；

4、对客户及一线人员反馈的问题及时处理并做好相应的记录；

5、协助完成产品手册、用户快速文档的编写；

6、协助完成产品技术培训工作；

7、对维护过的客户进行回访，了解用户的需求，提高客户满意度。

任职要求：

1.有400客服经验、心思缜密、有耐心者优先。

2.有责任心，沟通表达能力强；

3.大专及以上学历，理工科专业，优秀应届生或两年以内工作经验者优先；

4.具有云计算、服务器/网络/存储等产品经验者优先考虑，应届毕业生熟悉windows操作系统以及linux操作系统的优先。

加入青葡萄：

1.我们提供令你满意的薪资以及福利待遇，入职就为员工购买五险一金；

2.每年2次调薪机会，年终奖人人有份；

3.外区员工享有完善的各类补贴以及公司额外购买的保险；

4.总部设有健身房和以及员工食堂，工作日提供餐饮以及餐饮补助；

5.公司每年定期组织旅游，每季度评选优秀员工，还可以获得优秀员工奖；

6.每月每人都有100元部门活动经费，每月举行下午茶，举办员工生日会及生日福利；

7.享受各种带薪国家节假日，以及10天以上的带薪春节假期；

8.入职满一年享受5天带薪年假。

关于青葡萄科技：

    我们成立于2013年，是一家以“提升硬件价值”为使命，致力于虚拟化产品的开发、集成和创新的科技企业。公司的核心产品包括桌面虚拟化，服务器虚拟化、存储虚拟化云盘和云管理平台，并在业界首次提出了基于对称式集群的虚拟化平台OVP，拥有多项虚拟化领域的专利、多项产品认证和品牌荣誉证书。其中智能云终端、云服务器一体机和云终端一体机均获得国家3C强制性产品认证。同时荣获“全国教育行业市场用户首选品牌”、“中国教育行业畅销产品”和“全国教育行业十佳优质产品”等荣誉称号，是国内领先的拥有自主知识产权的虚拟化软件和解决方案的提供商。

公司使命：以极致体验的云产品与服务，帮助用户更好的生产与生活

公司愿景：成为最具创新与活力的云计算厂商

我们在营造的氛围：

平等开放：强调平等有效的沟通，反对官僚主义，公司不招聘任何高管的亲属及朋友，一切以能力说话。
敢想敢做：公司全体员工平均年龄在25岁，充满活力和冲劲。
重视人才：不拘一格提拔人才，只要能够在自己的岗位做出成绩，便能得到重用。
学习、创新：提供大量的学习、创新、升职的机会；为新员工提供为期一周的入职培训，一线员工每周进行一次产品/技能相关的培训。

加入青葡萄，你可以得到：

1.令你满意的薪资以及福利待遇，入职购买五险一金；
2.每年2次调薪机会，设有年终奖；
3.外区员工享有各类补贴以及公司额外购买的保险；
4.总部工作日提供餐饮以及餐饮补助；
5.定期组织旅游，定期评选优秀员工，设有优秀员工奖；
6.每月每人拥有部门活动经费，还有定期培训和下午茶；
7.享受各种带薪国家节假日，以及10天以上的带薪春节假期。