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应届生(客服方向)

杭州数云信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-12
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责:
1.通过旺旺、QQ,解答客户软件使用问题、指导客户正确使用软件。
2.整理客户使用过程中常见的问题,为产品的客户使用体验优化提供信息 。
3.挖掘客户需求,归纳产品需要改进的功能点,为产品功能优化提供信息。
4.与其他团队共同配合处理客户事宜。

职位要求:
1.大专或本科学历
2.有较强的学习能力、逻辑思维能力。
3.较强的责任心,具备敏捷的反应能力,良好的倾听、理解、表达能力及服务意识。
4.工作细致、认真负责、自律能力强;良好的团队精神,热爱本职工作。
5.计算机相关专业优先。

公司介绍

杭州数云信息技术有限公司作为国内领先的全域CRM产品和数据化营销服务提供商,秉承“让营销更有价值”的使命,弘扬“以客户为中心、以奋斗者为本、以执行力为基石”的企业价值观,坚持从客户需求出发,以严谨的商业逻辑和产品思维,挖掘企业大数据的核心,整合数据化运营、软件产品和专业服务,形成数云独创的、行业领先的一站式解决方案。
杭州数云信息技术有限公司成立于2011年,已服务数千家品牌客户,汇聚了来自IBM、ORACLE、凯捷、华为等行业领先公司和浙大、上海交大、复旦等院校的技术和服务人才。在这里,将开始无限可能。
关键词:快速发展;与品牌成长;奋斗拼搏;无限可能;行业领军。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市丰台区榴乡路石榴中心2号楼808室