厦门招聘

工作职责
1.根据集团客户运营管理方针，细分客户类型，确定客户价值评估体系，并制定和优化高价值会员管理制度，形成客户俱乐部运营体系；
2.通过数据治理和客户资源共享机制，促进产寿VIP客户价值平移，并通过存量客户和新客户的在线产能和活跃度提升活动，进行高价值客户转化，吸引俱乐部会员增募；
3.维护高价值客户数据，定期整理洞见高价值客户保险需求，形成高端客户产品需求管理，为产品开发提供策略借鉴；
4.依托客户分群策略成果，负责组织策划各类客户俱乐部活动，进行客户忠诚度管理和实现客户价值成长策略；
5.负责客户俱乐部数据库应用，通过俱乐部活动和俱乐部特权体验等，对VIP俱乐部成员作定期沟通交流，提升高价值客户对企业的满意度；
6.全面负责商网“客户俱乐部”界面，负责俱乐部平台的搭建、管理和应用系统的维护主导俱乐部会员的增值服务规划及合作管理，高价值客户行为分析；
7.负责俱乐部专属服务政策、刊物、礼品策划，并进行质检和问题协调，持续优化俱乐部体验；
8.定期对俱乐部会员的结构、产能进行分析研究，关注市场竞争变化，并提出分析报告和应对政策；
9.领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1.专业知识：熟悉客户关系管理的相关知识，熟悉保险行业基本运作流程，丰富的会员服务管理知识和经验，具有一定的客户服务技巧、方法，熟悉客户管理业务知识，了解数据库应用知识；
2.专业能力：良好的电脑技能和较强的PPT制作能力，具备较强的数据分析能力，敏锐的市场洞察能力，灵活应变能力，沟通协调能力，团队管理能力，高度的责任意识和服务意识，做事耐心、细致；
3.学历：具有大学本科以上学历
4.工作经验：具有相应规模的金融企业、互联网企业、通讯营运商企业、咨询公司同层级相关任职经历或下一层级1年以上任职经历工作经验；电子商务、市场营销等专业优秀的应届毕业生

中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“太平洋产险”）是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）旗下的一家专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司总部设在上海。注册资本为人民币 73亿元。

太平洋产险承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。公司承保业务涉及航空航天、电力能源、石油化工、基础建设以及金融贸易、船舶汽车、机械设备、电子通讯、仓储物流、纺织烟草、科技创新等各行各业、各个领域。公司在 130 多个国家和地区的 350 多个主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人，并与国内外多家保险公司、再保险公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系。公司在全国拥有 40 家分公司，2200余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部，以及包括万余名销售代表在内的直销团队。

太平洋产险秉承“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的核心价值观，实施以客户需求为导向的战略转型，坚持推动和实现可持续的价值增长，开拓进取，锐意创新，积极为客户提供风险保障服务。2010年，公司总资产和净资产分别为 647.47 亿元和140.14亿元，实现财产保险业务收入516.22亿元（不含中国太平洋保险 < 香港 > 有限公司），同比增长 50.5% ，市场份额 12.8% ，实现净利润35.11亿元，主要经营指标在国内产险市场上继续保持领先地位。