客服专员
上海万科物业服务有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-01-22
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:5.5-6.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
主要职责:
1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订;
2. 负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理;
3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访;
4.负责对所辖区域租户的状况及需求动态信息的分析、整理,并编写租户经营信息情况分析报告;
5.负责协助后期的整体运营,协助做好市场推广与策划;
6.负责协助装修方案的审核及质量进度的监督和控制;
7.与业主保持良好关系,不断提高客户满意度;
8.负责租户突发事件、各类报修的上报、跟进、及后续回访;
9.完成领导交办的各项任务。
工作要求
1、 3年以上工作经验,并有1年以上甲级写字楼管理中心同岗位工作经验;
2、具有良好的口头文字、表达能力、良好的语言表达能力,熟悉购物中心业务流程;
3、 有良好的执行力、能独立完成个案,善于发现问题解决问题;
4、能够承受工作压力,个性开朗积极向上,学习能力较好。
工作地点:上海闵行区申长路988弄虹桥万科中心
公司介绍
万科物业发展股份有限公司(简称万科物业),是万科企业股份有限公司下属控股子公司,成立于1990年。2020年10月27日万科物业品牌升维为万物云空间科技服务股份有限公司。万物云包含Space (空间)、 Tech (科技)和 Grow (成长)三大模块。 Space 模块包含归属社区空间服
务的“万科物业”、“朴邻发展”,归属商企空间服务的“万物梁行” 、 “祥盈企服 ”,以及归属城市空间服务的
“万物云城”。 Tech 模块 包括“万睿科技”、“第五空间”等,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人
工智能服务、搭建社区住户 商户线上服务平台。 Grow 模块的“万物成长”是公司的孵化器,持续连接成
熟企业、孵化创新企业。截至 2021 年 6 月 3 0 日 ,万物云已布局全国 1 05 个大中城市(含香港),其中住宅服务项目 3490 个,
商企服务项目超 1 9 00 个,城市服 务 进驻城市 2 1 个,签约合同 增长至 3 1 份 。
我们能为您提供:
1、品牌公司规范的管理制度;
2、广阔的培训学习平台;
3、阳光透明的职业晋升渠道;
4、有竞争力的薪酬水平;
5、完善的员工福利保障制度;
6、聚餐、旅游、员工运动会等丰富的员工活动;
7、免费体检、婚礼贺仪、子女出生贺仪、丧葬奠仪等贴心的员工关怀。
务的“万科物业”、“朴邻发展”,归属商企空间服务的“万物梁行” 、 “祥盈企服 ”,以及归属城市空间服务的
“万物云城”。 Tech 模块 包括“万睿科技”、“第五空间”等,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人
工智能服务、搭建社区住户 商户线上服务平台。 Grow 模块的“万物成长”是公司的孵化器,持续连接成
熟企业、孵化创新企业。截至 2021 年 6 月 3 0 日 ,万物云已布局全国 1 05 个大中城市(含香港),其中住宅服务项目 3490 个,
商企服务项目超 1 9 00 个,城市服 务 进驻城市 2 1 个,签约合同 增长至 3 1 份 。
我们能为您提供:
1、品牌公司规范的管理制度;
2、广阔的培训学习平台;
3、阳光透明的职业晋升渠道;
4、有竞争力的薪酬水平;
5、完善的员工福利保障制度;
6、聚餐、旅游、员工运动会等丰富的员工活动;
7、免费体检、婚礼贺仪、子女出生贺仪、丧葬奠仪等贴心的员工关怀。
联系方式
- Email:lil165@vanke.com
- 公司地址:黄坪路160号