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客户体验主管/专员

深圳市展动力人才资讯有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-02-19
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1、作为公司的品牌代表,致力于为客户提供良好的服务;

2、快速解答客户的问题,做好维护和服务工作;

3、快速了解公司模式及客户现状,维护客户关系,解答客户提问并落实问题;

4、与相关部门紧密配合,协调沟通;

5、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;

6、收集客户反馈,并对用户行为、需求以及竞争对手动向进行分析;

7、提前掌控客户续约节点,为续约工作做准备。

 

任职资格:

1、统招大专以上学历,有无经验均可,具备优质客户服务经验者优先;

2、形象良好,声音甜美,服务意识强;

3、主动进取,目标导向,有上进心;

4、具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题;

5、能够和多个业务部门建立并保持良好的工作关系。

 

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

展动力人才集团(ZDL Talent Group)
成立于2000年,是亚太区领先的人力资源综合解决方案提供商。目前在中国主要商业城市及美国硅谷、英国伦敦等设有67家分支机构,拥有1600名训练有素的专业招聘顾问和技术人员。
在金融、互联网、地产、高科技、智能制造、新能源、消费零售、医疗健康、能源环保、汽车、教育公益、农业等行业及领域,累计为超过5000家企业客户持续提供猎头服务、招聘流程外包、灵活用工、IT外包等
人力资源综合解决方案和搭建人才供应链体系。
展动力是中国人才交流协会高级人才寻访专业委员会的主要发起单位和轮值主任单位,同时牵头主持修订了最新版《中国高级人才寻访服务规范》国家标准。
展动力连续获得“中国人力资源服务机构百强”、“中国猎头行业内资排行榜TOP3”等行业荣誉。

ZDL的近期目标与定位: 发展成为亚太区领先的招聘与人才发展解决方案提供商!
ZDL总部 地址:中国深圳福田中心区卓越世纪中心1号楼57层(会展中心旁)

联系方式

  • Email:power@zdlchina.com
  • 公司地址:中国深圳福田中心区卓越世纪中心1号楼57层(会展中心旁)