厦门招聘

一、职责
1. 制定部门工作目标和计划
2. 组织协调客户满意度调查并分析
3. 客户档案的管理
4. 客户投诉的跟踪
5. 客户的日常接待
6. 负责客服部日常工作管理、负责公司客户的管理和维护服务，检查员工的客服工作流程，确保服务质量，对客户遇到的问题进行分析解答，并进行协调处理解决；
7. 上级安排的其他工作
二、要求：

1、大学专科以上学历，身高162以上，五官端正，长相清秀，声音甜美，亲和力强；
2、具有 5年以上客服/服务行业经验，熟悉客服体系建设的各个环节；
3、具有较强的沟通能力，较好的人际交往能力，性格外向，能独立处理客户投诉；具有较好的发现、分析、解决问题的能力；能够根据工作中遇到的问题对员工进行培训，向员工贯彻“顾客至上，服务为先”的经营理念；能够熟练操作各种办公软件。

三、我们的薪酬福利：
　　 ★ 5天7小时工作制；√享受国家法定假日√免费岗前培训
　　 ★ 季度绩效奖金、过节费、结婚礼金、慰问金等；
　　 ★ 每月、每年的优秀员工评选，对优秀员工进行相应奖励，组织优秀员工外出旅游；
　　 ★ 各种带薪假期：年假、婚假、产假、病假等；
　　 ★ 提供多元化的培训，发展有价值的职业生涯。 　　　
应聘本岗位者电话联系总经办：翁秀敏

电话13860182262

    华地贵金属福建运营中心位于美丽的海滨城市---厦门。坐落于厦门金融区鹭江道上的厦门第一高楼财富中心305-307，汇聚人气财气之地，公司环境优雅，面向大海，对面是厦门最有特色的鼓浪屿，现公司招聘一群有志之士，让你与公司，客户一起成长，壮大。
     华地（天津）贵金属经营有限公司（天津贵金属交易所114号会员）作为专业的咨询机构，为客户正确认识和理解国际资本市场，针对客户的具体情况提供国际水平专业培训。积极拓展国内以及国际市场，把全球最好的金融交易市场推介给国内及海外的投资者，竭尽所能为投资者创富且提供优质的顾问服务。且本公司是中国黄金协会常务理事单位，贵金属交易所优秀会员，被评为“中国国贵金属投资市场最具影响力品牌”，“网络影响力最广的黄金投资企业”。并与中国黄金报、新浪财经、中金在线、腾讯财经、和讯网、金融界、浦发银行黄金频道等主流媒体结成了良好的合作关系。
     公司拥有雄厚实力及一批资深的贸易、项目投资、金融投资、海外上市等各方面的专业人才和培养最专业服务团队的培训人士，与跨国公司，国际知名金融机构有良好的合作关系，公司将极力打造国内最顶极金融管理服务机构与通往国际商业舞台的最佳平台，提供最好的服务及投资理念给广大客户。 我公司为了方便国内投资者接触国际的投资渠道、同步走向国际化，公司将努力为投资者打造一条走向国际市场的桥梁。 公司的主营业务包括：金融商品推广、投资咨询服务、中介国际投资商品及提供国际性金融渠道等。提供国际金融产品包括：开放式基金、股票、贵金属市场及外汇期货市场等。在未来发展方向方面，本公司亦会逐步拓展内地其它城市的市场，务求为个人及企业投资者提供优质的服务，提供国际性最新、最快、最专业的信息。 另外，本公司提供在环球知名度相当高的公司与国内投资者在不同方面的合作机会，让国内个人投资者以及国内的大型企业都能在国际市场有一个资本增值的机会，并在竞争激烈的市场中，比其它竞争者优越一步，胜人一筹。