厦门招聘

职位描述：
工作职责：
1. 对客户进行回访，如实记录客户反映问题；将客户反映的问题反馈给相关部门，督促解决客户反映的问题；
2.定期对新老客户进行相关服务提醒，如婚宴、婚庆等其他结婚服务提醒；
3. 负责客户服务相关资料、文件的归档管理；
4.上级安排的其它事宜。

任职要求：
1. 大专以上学历；
2. 具有1年以上话务客服相关的工作经验，有客服经验者优先；
3. 普通话标准、语音甜美、思维敏捷，具备良好的沟通协调能力、分析能力和执行能力，具有良好的团队合作精神。
4. 性格沉稳、大方、诚实、严谨，积极主动，善于处理人际关系，具有良好的责任感。 举报 分享

广州喜淘信息科技有限公司成立于2013年12月23日，创始人来自中山大学及清华大学，其中有二次创业的大牛、技术大牛、设计大牛等各种牛人。

主营业务，结婚一站式定制平台——互联网+线下结婚“定制”服务，拍婚照、订婚宴，办婚礼就上婚礼猫。

已完成PreB轮融资。投资方包括：IDG资本、东方富海和途牛旅游。



目前，公司规模320人，年营收即将突破1个亿的小目标；是国内通过现代互联网技术改造传统结婚服务业和摄影服务业的先锋。

业务概况：

1）婚礼猫，婚纱摄影：有官方网站，App，及天猫、淘宝、京东旗舰店；线下门店有5家，分别在广州，深圳、丽江、三亚市、厦门。

2）婚礼猫，婚宴预定：线上婚宴酒席预定平台，全国排名第二。

3）猫影，全球旅拍：与途牛旅游深度合作的全球旅游团跟拍服务。

4）猫眼，图片直播：各类会议、演出现场摄影直播服务，独家猫影盒子智能硬件，即拍即传上云，5分钟出精修图片。



【核心价值观】
1)用户第一：一切以用户为中心，用户体验和口碑比任何广告更有效，做好用户服务就是最好的营销。
2)团队合作：没有完美个人只有完美团队，平凡人做非凡事，共享共担，共同学习与成长。
3)拥抱变化：迎接变化，勇于创新，外部环境在变，公司内部也在变，不害怕不埋怨，万事可决。
4)实干执行：执行力是第一生产力，办法总比困难多，说到坚决做到，做到坚持做好。
5)不忘初心：结婚服务是最美好的事业，发现美，传递爱，不辜负每一对新人期望。

【行为准则】
用户第一 、商家第二、公司第三、员工第四、股东第五

【使命】
为千万新人，创造美好。

【愿景】
2025年成为中国婚嫁行业数字化领导者。