400热线客服专员(夜班)
厦门全心购物有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-07-21
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:电话销售
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 遵循公司及本部门制定的行为准则,并以正确的方式完成工作
2. 严格遵守团队制定的操作流程,并以最恰当的业务标准提供服务
3. 快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息
4. 严格按照操作流程并根据不同的进线类型进行电话转接
5. 不断更新自身的业务知识结构和相关服务技巧,并通过公司的业务培训及考核
任职要求:
1. 标准的普通话会话能力;优秀的表达能力和沟通技巧;
2. 具有良好的服务意识和奉献精神;
3. 强烈的工作责任心,时刻关注细节;
4. 电脑输入能力达到60字/分钟;
5. 有呼叫中心客服相关从业经验者优先考虑。
工作时间:
1. 夜班晚上10:30-早上8:30,上一天休一天;
3.能接受通宵班工作制,岗前培训2个星期。
薪资:
3500+五险一金+其他福利;
福利概况:
1. 试用期起享受养老保险,医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险,住房公积金;
2. 凡入岗满1年者,可享带薪年假(5天);
3.车/餐补贴200元/月:
4. 享受不定期团队活动;
5. 享受各种发展类培训和技能培训;
6.夜班补助;
7.年度健康体检等。
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岗位职责:
1. 遵循公司及本部门制定的行为准则,并以正确的方式完成工作
2. 严格遵守团队制定的操作流程,并以最恰当的业务标准提供服务
3. 快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息
4. 严格按照操作流程并根据不同的进线类型进行电话转接
5. 不断更新自身的业务知识结构和相关服务技巧,并通过公司的业务培训及考核
任职要求:
1. 标准的普通话会话能力;优秀的表达能力和沟通技巧;
2. 具有良好的服务意识和奉献精神;
3. 强烈的工作责任心,时刻关注细节;
4. 电脑输入能力达到60字/分钟;
5. 有呼叫中心客服相关从业经验者优先考虑。
工作时间:
1. 夜班晚上10:30-早上8:30,上一天休一天;
3.能接受通宵班工作制,岗前培训2个星期。
薪资:
3500+五险一金+其他福利;
福利概况:
1. 试用期起享受养老保险,医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险,住房公积金;
2. 凡入岗满1年者,可享带薪年假(5天);
3.车/餐补贴200元/月:
4. 享受不定期团队活动;
5. 享受各种发展类培训和技能培训;
6.夜班补助;
7.年度健康体检等。
职能类别: 电话销售
关键字: 客服夜班
公司介绍
厦门全心购物有限公司系厦门广电集团旗下全资国有企业,负责全心购物电视频道的运营工作,全心购物频道于2009年8月经国家广电总局审批开播,是省内唯一省级电视购物平台。
全心购物频道立足厦门,面向福建,依托厦门电视台品牌优势,以数字电视频道为核心,整合电视、网站、型录、地面活动、旗舰店“五合一”的销售渠道,全天候24小时以直播与录播相结合不间断播出,销售商品囊括时尚家居、3C数码、厨卫用具、美容健身等产品,拥有自建商品开发、节目制作、话务客服、仓储物流等全线操作流程.
公司秉承“离你更近,做得更好”、”全心全意为您服务“的服务理念,先后被授予“价格诚信A级示范单位”、“厦门市著名商标”、“福建省著名商标”认证。
公司成立五年来已建成完整的产业链,通过电视、网络、WAP等媒体传播渠道,为福建及周边省市广大消费者提供优质商品。公司致力于深耕福建本土市场,打造省内最诚信的家庭电视购物平台.
公司有健全的组织架构、完善的晋升体系和福利机制,欢迎优秀人才的加入。
全心购物频道立足厦门,面向福建,依托厦门电视台品牌优势,以数字电视频道为核心,整合电视、网站、型录、地面活动、旗舰店“五合一”的销售渠道,全天候24小时以直播与录播相结合不间断播出,销售商品囊括时尚家居、3C数码、厨卫用具、美容健身等产品,拥有自建商品开发、节目制作、话务客服、仓储物流等全线操作流程.
公司秉承“离你更近,做得更好”、”全心全意为您服务“的服务理念,先后被授予“价格诚信A级示范单位”、“厦门市著名商标”、“福建省著名商标”认证。
公司成立五年来已建成完整的产业链,通过电视、网络、WAP等媒体传播渠道,为福建及周边省市广大消费者提供优质商品。公司致力于深耕福建本土市场,打造省内最诚信的家庭电视购物平台.
公司有健全的组织架构、完善的晋升体系和福利机制,欢迎优秀人才的加入。
联系方式
- 公司地址:上班地址:虎园路9号厦门全心购物有限公司