厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责贯彻执行公司的客户服务宗旨及政策，为玩家提供优良的服务。
2.通过电话、传真、邮件、论坛等方式来处理玩家咨询、投诉业务。
3.收集与汇报由客户反馈的各类信息，执行重大事件的升级制度。
4.对于提高客户体验的改进要求的及时反馈与应答，推动并实现改进建议。
5.参与服务策划及服务团队的流程建设，提升服务效率与客户满意度。
岗位要求：
1.18-28岁，熟悉网络游戏，热爱游戏事业。
2.有较强的沟通能力和问题分析能力，优秀的团队合作精神，乐于助人。
3.较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档，曾负责过BBS论坛者为佳。
4.善于学习和掌握新技能，熟悉计算机基本操作及internet网络知识，熟练使用excel、word等办公软件。
5.具备良好的服务意识。
6.能适应值班 举报 分享

厦门橙号软件科技有限公司成立于2011年，位于厦门市软件园二期，注册资本为人民币壹千万元，主要以网页游戏运营为主，由多位国内知名游戏人联合创办，拥有先进的经营管理理念和企业文化，公司先后获得“双软认定（软件产品登记、软件企业认定”和“高新技术企业”。平台在吸收新生代IT精英人才的同时也致力于融入来自网易、新浪、畅游、久游等国内知名游戏以及互联网公司的网络精英、游戏创作人才等新鲜血液，形成了秉承传统经典的同时又不乏创新、活力的文化。公司致力成为全球领先的互联网快乐服务商，打造以游戏娱乐为主的在线娱乐品牌网站，以传播娱乐文化为己任，坚持"实现个人价值与公司价值双赢"的目标，加盟橙号，共享成功！