厦门招聘

工作职责：
1. 负责贯彻执行公司的客户服务宗旨及政策，为玩家提供优良的服务
2. 通过电话、传真、邮件、论坛等方式来处理玩家咨询、投诉业务。
3. 收集与汇报由客户反馈的各类信息。
4. 对于提高客户体验的改进要求的及时反馈与应答，推动并实现改进建议。
5. 参与服务策划及服务团队的流程建设，提升服务效率与客户满意度。
6. 与电信10000号对接服务事项

岗位要求：
1. 10-28岁，女士，熟悉网络游戏，热爱游戏事业。
2. 有较强的沟通能力和问题分析能力，优秀的团队合作精神，乐于助人。
3. 较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档。
4. 善于学习和掌握新技能，熟悉计算机基本操作及internet网络知识，熟练使用excel、word等办公软件。
5. 具备良好的服务意识。

江苏掌天信息科技有限公司是一家致力于移动互联网产品设计、研发、运营的企业。
公司成立于2008年12月，始终坚持“创造移动互联网新娱乐，服务用户”的经营理念，不断总结用户需求，提升产品创新力，一直处于稳步高速发展状态。公司是江苏省信息化协会常务理事单位，并获得了江苏省创新创业企业等荣誉，公司董事长林智进获得了昆山创新创业领军型人才，公司先后获得风险投资和政府投资。
公司员工全部为学士以上学历，管理团队有着丰富的发达国家无线互联网行业经验。同时拥有强大的精英团队，核心成员都曾任职于各大互联网、手机客户端开发企业。
公司在两年的发展过程中，分别与拓维、迅雷、搜狐等公司建立了广泛的业务合作关系，并一直保持着与运营商的紧密合作；并且成立厦门分公司等。
公司已正式推出“移动桌面秀”手机客户端软件，实现桌面精灵、桌面动态装饰、好友魔幻互动等多种基于桌面的互动娱乐形式，让用户在交互的同时体验更多乐趣。
此外，公司一直秉持着推动动漫产业的理念。与众多动漫公司、工作室以及原创作者保持紧密联系，引入了大量的动漫版权并且开始原创四格漫画。并且就动漫内容的运营支撑与中国移动动漫基地及中国电信动漫基地展开了合作。
公司将不断进取、积极创新，努力打造更有趣的互联网产品；并建立快乐的工作氛围与稳定的合作关系，逐步实现企业价值与员工、合作伙伴的共同成长，以成就用户、员工、企业、合作伙伴的无限美好生活。