厦门招聘

工作职责：
1.受理来自淘宝及相关网络用户的来电、 邮件及chat.
2.通过CRM等系统完成订单处理
3.当问题无法得到解决或超出服务权限时，把此问题发送至升级到相关团队或组长
4.通过有效沟通解决客户的问题，并尽量促成订单和促进客户再稼动
5.完全正确地按照程序操作，包括投诉管理流程、订单处理流程、数据录入要求。
任职要求：
1.大专及以上学历，电子商务专业优先
2.有良好的自控能力
3.打字速度快，50字/分钟
4.有出色的沟通协调能力。
工作时间：
方案一：5*8小时（能适应早晚轮休,需要按项目要求进行倒班。）
方案二：12小时 （做一休一）
上班地点：
福建省厦门市湖里区五通程益海绵4楼电子商务部

厦门梵贝希网络科技有限公司致力于为客户提供方便、快捷、高性价比的客服外包服务，拥有福建厦门、江苏宿迁两个大型客服基地。主要致力于为网店客服、网站客服、售后客服、中差评客服、保险客服、问卷调查客服、电话营销客服等客服外包产业的发展，我们以最灵活的人员、场地、管理合作方式面向业内机构、个人和企业，淘电商在外包运营、客服门户以及技术服务三大业务平台都有丰富的经验。
淘电商一直在为推广客服外包，让外包服务可以为中小企业和个人提供价值而努力，淘电商为客户提供灵活的、低成本的客户服务解决方案，旨在帮助客户提供快捷，专业，低成本的服务，促使客户可以保持事业的可持续发展，目前在厦门、江苏宿迁设有自己的客服基地。
作为淘宝第三方的外包服务机构，与宿迁市政府达成合作，2012年将在宿迁打照客服产业基地；从客服,客服设备通信配套,人力资源代理服务,等一条龙的服务成为立足国内客服外包服务商。