厦门招聘

工作职责：
1.通过800或400热线电话解答用户的咨询，了解客户需求,解决客户问题,提供服务
2.客户服务代表根据业务流程和服务要求处理相关咨询并准确记入业务平台
3.对于不在流程内的咨询或异常情况，要求线上直接向上级求助，或应上级要求平台提交
4.跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度。
任职要求：
1.普通话标准
2.熟悉计算机操作，打字速度1分钟30字以上
3.具备良好的抗压能力，掌握基本的沟通技巧，有良好的客户服务意识
4.具备较强的自学与自我管理能力，能适应知识的不断更新
5.大专及以上学历，有呼叫中心服务经验者优先考虑
6.能积极配合公司在项目工作时间上的安排。
工作时间：
5*8小时,每周一天
上班地点：
福建省厦门市湖里区五通程益海绵4楼电子商务部

厦门梵贝希网络科技有限公司致力于为客户提供方便、快捷、高性价比的客服外包服务，拥有福建厦门、江苏宿迁两个大型客服基地。主要致力于为网店客服、网站客服、售后客服、中差评客服、保险客服、问卷调查客服、电话营销客服等客服外包产业的发展，我们以最灵活的人员、场地、管理合作方式面向业内机构、个人和企业，淘电商在外包运营、客服门户以及技术服务三大业务平台都有丰富的经验。
淘电商一直在为推广客服外包，让外包服务可以为中小企业和个人提供价值而努力，淘电商为客户提供灵活的、低成本的客户服务解决方案，旨在帮助客户提供快捷，专业，低成本的服务，促使客户可以保持事业的可持续发展，目前在厦门、江苏宿迁设有自己的客服基地。
作为淘宝第三方的外包服务机构，与宿迁市政府达成合作，2012年将在宿迁打照客服产业基地；从客服,客服设备通信配套,人力资源代理服务,等一条龙的服务成为立足国内客服外包服务商。