厦门招聘

工作职责：
1.处理淘宝会员的电话咨询，投诉等问题
2.按照要求和规范记录咨询信息
3.按照标准流程和知识库帮助解决用户问题，遇到疑难问题升级到高级客服代表
4.必要时候，需要回拨用户，协助用户解决问题。
任职要求：
1.普通话标准
2.熟悉计算机操作，打字速度1分钟30字以上
3.具备良好的抗压能力，掌握基本的沟通技巧，有良好的客户服务意识
4.具备较强的自学与自我管理能力，能适应知识的不断更新
5.具有客户服务经验者优先
6.能积极配合公司在项目工作时间上的安排。
工作时间：
5*8小时,每周一天
上班地点：
福建省厦门市湖里区五通程益海绵4楼电子商务部
以上工作可享受公司福利：
1.公司提供免费住宿（距工作地点步行5分钟）
2. 公司提供免费工作餐
3.实习生毕业后即可签订正式合同并由公司依法为员工缴纳医保
4.公司每年举办年会、外出旅游等各项活动。

厦门梵贝希网络科技有限公司致力于为客户提供方便、快捷、高性价比的客服外包服务，拥有福建厦门、江苏宿迁两个大型客服基地。主要致力于为网店客服、网站客服、售后客服、中差评客服、保险客服、问卷调查客服、电话营销客服等客服外包产业的发展，我们以最灵活的人员、场地、管理合作方式面向业内机构、个人和企业，淘电商在外包运营、客服门户以及技术服务三大业务平台都有丰富的经验。
淘电商一直在为推广客服外包，让外包服务可以为中小企业和个人提供价值而努力，淘电商为客户提供灵活的、低成本的客户服务解决方案，旨在帮助客户提供快捷，专业，低成本的服务，促使客户可以保持事业的可持续发展，目前在厦门、江苏宿迁设有自己的客服基地。
作为淘宝第三方的外包服务机构，与宿迁市政府达成合作，2012年将在宿迁打照客服产业基地；从客服,客服设备通信配套,人力资源代理服务,等一条龙的服务成为立足国内客服外包服务商。