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VIP客服专员

厦门冰河网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-05-27
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.通过QQ、YY、电话交流工具,负责对VIP玩家进行一对一贵宾服务;
2.对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决;
3.认真负责地为玩家利益考虑,尽职尽责地维护公司名誉及形象;
4.力求完善/"精细化服务/",提出预知VIP用户可能发生的问题,并及时为其引导,跟进到底;
5.突发事件能够快速响应,及时上报,并且能有效运用公司内部资源为玩家提供服务并推销其产品;
6.能及时发现玩家的需求及意见,记录上报,并及时给予反馈。
任职要求:
1.大专及以上学历,计算机专业优先,应届毕业生亦可;
2.热爱并熟悉网络游戏、有志于在游戏行业发展者优先;
3.声音富有感染力,个人交际能力好,口头表达能力强;
4.领悟能力强,能够很好配合上级完成指定的工作内容;
5.熟练应用Microsoft Office软件,有客户服务实习或工作经验者优先。

公司介绍

厦门冰河网络科技有限公司是一家从事游戏门户构架和游戏研发的新兴互联网企业


主营业务:
大型网页游戏研发和运营,游戏美术外包,
大型企业电子商务

游戏门户:

YOUC优戏网 (http://www.youc.com

公司网址:

http://www.behill.com

联系方式

  • 公司地址:厦门市思明区洪莲路牛庄20号楼5F
  • 邮政编码:361008
  • 联系人:唐小姐