售后客服
厦门利嘉云软件科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-06-08
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
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1、通过400电话、营销QQ、网页留言系统等通讯工具为平台上所有客户排忧解难;
2、处理客户订单,处理各种售后问题;
3、及时汇总当天工作重点、难点问题,对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见;
4、收集客户及相关市场、行业信息资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
5、上级领导交办的其他工作。
任职要求
1、大专及以上学历,1年左右相关工作经验,平时有较多网购经验,有客户接待和服务经验,有电商平台售后客服管理经验着优先;
2、普通话标准,口齿清晰,头脑清晰,思维敏捷;可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识;
3、具备良好的团队合作意识、工作细心耐心,有责任感;善于总结和发现自己在工作中的不足之处;并加以改进。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
公司简介】
厦门利嘉云软件科技有限公司是由利嘉集团投资设立的子公司,利嘉集团自一九九二年创立以来,经过二十载的勤奋耕耘,目前已发展成为一家以房地产开发为龙头,开发足迹遍布福建、北京、上海、江西、湖南、湖北、安徽、广西、云南、甘肃、内蒙古、黑龙江、香港、澳门、美国、澳大利亚等地,投资领域涉及地产、交通、矿产、能源、林业、医疗、酒店、商贸、物流、证券等行业,成员企业近百家,员工3000多人,总资产数百亿元的大型集团企业。利嘉电商,专注电子商务平台开发11年,专注电子商务运营8年,帮助企业制定电子商务战略方向,帮助传统企业量身打造电子商务平台,2016年被评为中国互联网百强企业,企业仅通过短短的2年时间,跻身中国百强企业,经过多年时间总结出一套传统企业如何转型互联网平台的成功商业模式。厦门利嘉云软件科技有限公司是一家专业的新零售终端服务商,专注新零售模式研究,通过IT技术为企业提供新零售O2O系统,为县域电商搭建供销平台等。全方位助力企业打造线上、移动、线下三位一体的新零售全渠道模式,顾客与你零距离。利嘉云专注于品牌企业网上零售渠道的研究,运用IT技术、电子商务、SAAS软件开发模式等,融合多年传统全渠道品牌行销经验,打造出新零售O2O系列软件产品电子商务IT系统整体解决方案,专业为企业提供量身定制新零售O2O等企业运作模式规划、咨询、培训等服务。同时,公司已经与淘宝、天猫、京东商城、腾讯、阿里巴巴、苏宁易购、拼多多、支付宝等多家重量级合作伙伴结成战略同盟,在电子商务领域有着卓著的品牌影响与商业价值。作为互联网百强的企业,我们将为传统企业输出成熟的技术支持、渠道支持、运营支持、供应链支持、力图帮助传统的企业转型并升级互联网+平台。
【公司福利】
1.五险一金;
2.带薪年假;
3.餐费补贴、司龄补贴、节日津贴、高温补贴等;
4.每年2次的薪资调整机会。
我们热忱欢迎有激情、有志向、有才能的优秀人士加盟。
厦门利嘉云软件科技有限公司是由利嘉集团投资设立的子公司,利嘉集团自一九九二年创立以来,经过二十载的勤奋耕耘,目前已发展成为一家以房地产开发为龙头,开发足迹遍布福建、北京、上海、江西、湖南、湖北、安徽、广西、云南、甘肃、内蒙古、黑龙江、香港、澳门、美国、澳大利亚等地,投资领域涉及地产、交通、矿产、能源、林业、医疗、酒店、商贸、物流、证券等行业,成员企业近百家,员工3000多人,总资产数百亿元的大型集团企业。利嘉电商,专注电子商务平台开发11年,专注电子商务运营8年,帮助企业制定电子商务战略方向,帮助传统企业量身打造电子商务平台,2016年被评为中国互联网百强企业,企业仅通过短短的2年时间,跻身中国百强企业,经过多年时间总结出一套传统企业如何转型互联网平台的成功商业模式。厦门利嘉云软件科技有限公司是一家专业的新零售终端服务商,专注新零售模式研究,通过IT技术为企业提供新零售O2O系统,为县域电商搭建供销平台等。全方位助力企业打造线上、移动、线下三位一体的新零售全渠道模式,顾客与你零距离。利嘉云专注于品牌企业网上零售渠道的研究,运用IT技术、电子商务、SAAS软件开发模式等,融合多年传统全渠道品牌行销经验,打造出新零售O2O系列软件产品电子商务IT系统整体解决方案,专业为企业提供量身定制新零售O2O等企业运作模式规划、咨询、培训等服务。同时,公司已经与淘宝、天猫、京东商城、腾讯、阿里巴巴、苏宁易购、拼多多、支付宝等多家重量级合作伙伴结成战略同盟,在电子商务领域有着卓著的品牌影响与商业价值。作为互联网百强的企业,我们将为传统企业输出成熟的技术支持、渠道支持、运营支持、供应链支持、力图帮助传统的企业转型并升级互联网+平台。
【公司福利】
1.五险一金;
2.带薪年假;
3.餐费补贴、司龄补贴、节日津贴、高温补贴等;
4.每年2次的薪资调整机会。
我们热忱欢迎有激情、有志向、有才能的优秀人士加盟。
联系方式
- 公司地址:上班地址:厦门市思明区观音山匹克大厦17楼3单元