厦门招聘

职位描述：
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2、负责客服的团队管理，有效的制定客服部门的工作内容、考评标准、管理制度、培训计划及业务流程。
3、熟悉电商互联网平台规则、运作及操作流程。
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5、有较强的沟通能力和组织协调能力。
6、具有电商、报价等经验。
7、了解客户需求，对其购买提供专业咨询。
8、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析。
9、客户相关信息的录入管理，建立客户档案。 举报 分享

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