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电商客服专员

厦门企盟网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-10
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、与销售部对接,为客户(在电商平台开店的国内卖家)提供优质的在线服务,解答客户的疑问,提升客户满意度;
2、进行店铺情况解析,跟踪运营服务进度;
3、做好客户维护工作,促进客户进行续费;
4、配合其它部门工作的开展。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、大专学历,英语四级,有同行(互联网、电子商务)客服工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、年龄26岁以下。
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
工作时间:上午9:00-下午18:30,大小周休息,月休6天。五险。
地址;厦门市吕岭路2号阿里山大厦8A,公交站:吕厝站。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    厦门企盟网络科技有限公司为香港三巨国际集团旗下公司(以下简称厦门企盟)成立于2008年,是一家集平台入驻、运营推广、电商培训为一体的综合性跨境电商服务企业,致力于推动中小企业跨境出口电商发展。

    厦门企盟,深耕跨境电商服务8年,历经国内企业在跨境电商领域中发展起伏,见证大卖家的持续增长以及小卖家茁壮发展,从中也造就了厦门企盟对跨境出口电商领域深度理解及运营能力,目前服务范围已涉及:敦煌网增值服务、电商平台培训(Dhgate/Aliexpress/Amazon/Ebay)、社交平台推广营销、独立站建站系统、跨平台管理系统、跨境电商人才输送,我们的使命:为企业打造高品质的生意平台。

     长期以来,厦门企盟提倡的低人力投入,高效率产值,2013年推出跨境电商全网布局“全网一站通”服务,为企业解决人力、经验、数据不足等问题,得到用户及市场的认可。
    
联系人:hr 潘小姐 联系电话:0592-2629522
网址:www.sang.cc 联系邮箱:2853583631@qq.con
联系地址:厦门市吕岭路2号阿里山大厦8A,B

联系方式

  • Email:2853583631@qq.con
  • 公司地址:上班地址:厦门市思明区吕岭路2号阿里山大厦8楼